Resumo do livro Excellent Advice for Living by Kevin Kelly

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1. Aprenda como se manter inovador no ambiente de trabalho dinâmico de hoje.

Uma geração atrás, manter-se à tona no mundo do trabalho não era muito complicado. Se você conseguisse um emprego de que gostasse e fizesse seu trabalho satisfatoriamente, era provável que pudesse mantê-lo até a aposentadoria. Este não é mais o caso.

Hoje, cada vez mais coisas estão se descentralizando – informações, corporações e até moedas. E com a descentralização vem a imprevisibilidade; manter um emprego para o resto da vida é quase impossível.

Então, o que você deve fazer neste novo ambiente onde as regras antigas não se aplicam mais? É para isso que esses resumos estão aqui para te ajudar. Parte do roteiro para o terreno mutável do local de trabalho de hoje e parte do manual de como navegar nele, esses resumos irão equipá-lo com as ferramentas necessárias para se manter flexível e inovador.

Você também descobrirá

• Como o nylon é produto da desobediência;
• Por que é melhor ser um junco do que um carvalho; e
• Por que a ciência está longe de ser infalível.

2. Os paradigmas podem impedir o reconhecimento de grandes inovações.

Se você jogar uma bola de beisebol para o alto, ela cairá, certo? Ou se você voar para o norte em um avião com combustível ilimitado? Bem, você eventualmente voltará para onde você decolou.

Então, por que essas respostas parecem tão sensuais?

Bem, é porque eles estão de acordo com nosso paradigma atual – ou seja, a visão de mundo que fundamenta nossas teorias sobre como as coisas deveriam funcionar. Parte desse paradigma é a gravidade, que faz com que as bolas no ar retornem à Terra e evita que os aviões flutuem no espaço. Mas, como aponta o filósofo da ciência Thomas Kuhn, os paradigmas podem mudar.

As mudanças de paradigma revolucionam inteiramente as crenças comuns. E como as pessoas defenderão suas crenças quase a qualquer custo, essas mudanças geralmente sofrem forte resistência. Mesmo a maioria dos cientistas defenderá os paradigmas atuais.

Por exemplo, antes da Revolução Copérnica no século XVI, acreditava-se que o Sol orbitava a Terra, e muitos cientistas continuaram a acreditar nisso por décadas, apesar das claras evidências em contrário.

Mas também existem paradigmas não científicos, e muitas vezes tão arraigados. Cada época vem com um conjunto diferente de suposições e teorias sociais. Segundo o filósofo francês Michel Foucault, as pessoas têm certos sistemas de normas e crenças que ditam suas ações. Esses sistemas mudam com o tempo e cada geração tem o seu. Como na ciência, eles geralmente não mudam sem resistência vigorosa.

A aceitação inquestionável dos paradigmas atuais, somada à resistência às mudanças de paradigmas, tem impedido o reconhecimento das maiores inovações da história.

Veja Louis e Auguste Lumière, os irmãos que desenvolveram as primeiras “fotografias vivas” – mais tarde conhecidas como filmes – em 1895.

O público foi inicialmente cativado pelas imagens em movimento. Mas a novidade demorou apenas alguns anos, levando um dos irmãos a declarar que “o cinema é uma invenção sem futuro”. Consequentemente, os irmãos optaram por focar na fotografia colorida.

Então, por que nem os irmãos nem o público puderam ver o verdadeiro potencial desse novo meio? Bem, eles estavam comprometidos com um velho paradigma, segundo o qual as fotos só eram capazes de contar a história de um único momento, não tecendo histórias mais longas e complexas. Nem lhes ocorreu transformar as imagens no "filme" moderno.

3. O mundo em que vivemos está em constante mudança e cada vez mais imprevisível.

Você já sentiu que o tempo está passando cada vez mais rápido, como se o ano passado tivesse passado muito mais rápido do que no ano anterior? Bem, você pode estar no caminho certo; uma rápida olhada na história da Terra mostra que o mundo está, de fato, mudando em um ritmo sem precedentes.

Para deixar isso mais claro, vamos imaginar a história da Terra como um único ano civil, com a formação do nosso planeta ocorrendo em 1º de janeiro. Não foi até 1º de dezembro que os primeiros animais terrestres apareceram. E demorou até 23h50. em 31 de dezembro para nossos ancestrais hominídeos começarem a andar eretos. Na véspera de Ano Novo, menos de um segundo antes da meia-noite, a história registrada começa.

Agora vamos redefinir a escala e fazer com que 1º de janeiro seja quando os hominídeos começaram a andar eretos. Neste novo calendário, meados de dezembro marca o desenvolvimento das primeiras línguas. Na manhã de 31 de dezembro, a industrialização começou e, mais tarde naquele mesmo dia, por volta das 19 horas, a população mundial havia crescido para 3 bilhões.

Nas últimas horas da história humana, houve inúmeras inovações que mudaram vidas. Agora podemos imprimir membros protéticos em 3D e nos comunicar instantaneamente de qualquer lugar da Terra. É um tempo de mudança constante – mas essa mudança anda de mãos dadas com a imprevisibilidade.

Veja as mudanças climáticas. Durante séculos, o sucesso de uma sociedade dependeu de sua capacidade de fazer previsões precisas sobre o clima. Na Idade Média, por exemplo, os comerciantes que sabiam que as colheitas seriam ruins após uma seca iminente podiam, em tempos de seca, estocar trigo e vendê-lo posteriormente a um preço inflacionado.

Agora, nossas habilidades preditivas estão sendo prejudicadas pela mudança climática causada pelo rápido desenvolvimento e industrialização.

Hoje, está ficando mais difícil prever onde ocorrerão eventos climáticos destrutivos ou quais regiões sofrerão aumentos de temperatura. No futuro, o clima imprevisível será apenas mais comum e as previsões confiáveis ​​se tornarão coisas do passado.

4. Com a informação agora disponível gratuitamente, as autoridades tornaram-se menos importantes.

Costumava ser que as autoridades mandavam no poleiro. De famílias reais a líderes espirituais e políticos a grandes corporações, as pessoas com o poder dão as ordens. Mas isso está prestes a mudar, e tudo por causa do acesso sem precedentes à informação que temos hoje.

Antes do advento da internet, o público tinha acesso limitado à informação – e esse acesso era concedido ou negado pelos detentores do poder. Em geral, o público aceitou as informações que lhes foram dadas; eles obedeciam às ordens e raramente desafiavam a narrativa oficial. Hoje, no entanto, a internet tornou as informações disponíveis para praticamente todos, e a veracidade das afirmações oficiais pode ser facilmente examinada e contestada.

A Wikipédia incorpora perfeitamente esta nova disponibilidade. Tornou possível pesquisar qualquer coisa – das Guerras Napoleônicas à história da Nigéria – em questão de segundos e sem nenhum custo.

Outras plataformas fornecem mais recursos educacionais. Em edX.org, é possível acessar palestras de várias universidades internacionais, e há inúmeros vídeos tutoriais no YouTube, permitindo que você se atualize em praticamente qualquer assunto, desde estatística até história da arte.

A internet e o livre fluxo de informações que ela incentiva também estão alimentando um fenômeno conhecido como emergência. A emergência ocorre quando um sistema ou organismo é criado cujo todo é superior à soma de suas partes.

A Wikipédia é um exemplo perfeito. Nenhum editor Wiki sozinho poderia ter criado um recurso online tão abrangente. Mesmo uma equipe seleta de acadêmicos não seria capaz de fazer isso em toda a vida. Além do mais, no caso da Wikipedia, a autoridade de emergência superou. Ninguém mais compra enciclopédias caras; em vez disso, eles se voltam para essa comunidade autônoma de escritores amantes da informação que compartilham o que sabem de graça.

Ou considere a Primavera Árabe, que derrubou governos autocráticos ao estabelecer movimentos sociais cujo poder ultrapassou em muito o de qualquer pequeno grupo ativista. Esses movimentos tomaram forma à medida que as pessoas discutiam e compartilhavam ideias em várias plataformas online, criando uma revolta massiva que teria sido difícil para uma pessoa instigar.

A emergência está afetando até mesmo o mundo dos negócios. O crowdfunding tornou incrivelmente fácil para pessoas sem riqueza pessoal transformar ideias incipientes em negócios de sucesso.

5. Você pode reagir com flexibilidade a eventos inesperados usando uma estratégia pull.

Você acha que poderia prever qual dos dez vulcões mais ativos do mundo entrará em erupção? Parece impossível, certo? Bem, é. No entanto, muitas organizações ainda sobrecarregam um punhado de seus principais funcionários com uma responsabilidade comparável: prever quais eventos (seja um desastre natural ou uma mudança no mercado) têm maior probabilidade de ocorrer e, em seguida, alocar recursos de acordo.

Esse método – colocar recursos onde as pessoas de ponta acham que eles provavelmente serão necessários – é chamado de abordagem push. Mas esse método é inflexível e lento. Todo feedback de funcionários de nível inferior deve primeiro passar pelos níveis de gerenciamento antes que possa ser considerado e posto em prática. E só então alguém no topo pode resolver o problema.

Essa ladainha prolongada pode significar a ruína de uma empresa que precisa reagir com agilidade a um evento inesperado.

Veja como a Tokyo Electric Power Company e o governo japonês reagiram ao terremoto de Fukushima em 2016, que causou um vazamento em uma usina nuclear. Ninguém no topo sabia exatamente quanto material radioativo havia vazado, ou onde exatamente estava o vazamento, e nenhum equipamento ou técnico poderia ser enviado para lidar com o problema até que essa informação subisse na cadeia de comando.

Uma estratégia pull permite soluções consideravelmente mais flexíveis.

Com essa abordagem, os recursos e conhecimentos são solicitados no momento em que são necessários, e as solicitações são feitas por tomadores de decisão que estão no local e podem reagir a qualquer coisa que esteja acontecendo no local. Para que isso funcione, também deve haver um fluxo livre de informações entre os departamentos.

Após o terremoto de Fukushima, as autoridades japonesas, prejudicadas por sua abordagem de pressão para a administração, fizeram um péssimo trabalho de reorganização dos recursos, e as informações que divulgaram sobre os níveis de radiação foram ambíguas e imprecisas. Então, um grupo de voluntários se reuniu online e, armados com contadores Geiger feitos por eles mesmos, começaram a coletar dados concretos de radiação. Esta informação foi posteriormente tornada pública online, sem custos.

6. A desobediência impulsiona a inovação.

Você tinha uma atividade favorita quando criança? Fosse o que fosse, vamos imaginar que você gostasse de desenhar. O que teria acontecido se, enquanto estava na escola, você se recusasse a deixar de lado seus gizes de cera quando o sinal tocasse para a aula? Você provavelmente teria sido disciplinado de alguma forma. Agora vamos imaginar que você teve permissão para desenhar e se tornou o próximo Picasso. . .

A questão é que as regras podem sufocar as possibilidades. Se todos vivessem seus dias normativos de maneiras previsivelmente normativas, a inovação cessaria completamente. É por isso que quebrar as regras às vezes é melhor do que segui-las.

Hoje, as empresas precisam ser inovadoras. A alternativa é afundar na constante mudança e competição do mundo dos negócios. Todas as empresas inovadoras são alimentadas por funcionários criativos – e não há nada que mate a criatividade como um conjunto de regras inflexíveis.

Lembra-se de Thomas Kuhn, o filósofo da ciência que cunhou o termo “mudança de paradigma”? Pois bem, segundo ele, as pessoas que questionam e desmontam velhos paradigmas sempre têm uma coisa em comum: não ligam para o que os outros mandam.

De fato, temos que agradecer a desobediência por muitas grandes invenções.

Você já ouviu falar de Wallace Hume Carothers? Em 1926, ele começou a estudar polímeros - moléculas complexas usadas para fazer tecidos - quando trabalhava no primeiro departamento de pesquisa da DuPont. Em 1930, no entanto, um novo diretor assumiu o departamento e Carothers foi instruído a se concentrar apenas nos usos comerciais dos tecidos existentes.

Mas ele desobedeceu. Ele continuou seu trabalho com polímeros sintéticos e, em 1935, inventou o nylon, um tecido inovador que, em 1941, havia conquistado 30% do mercado de meias-calças nos Estados Unidos.

E a desobediência não é apenas uma fonte de inovação; é inspiração também.

O termo desviantes positivos, cunhado na década de 1970, descreve pessoas que desobedecem às regras e, ao fazê-lo, melhoram não apenas suas próprias vidas, mas também as vidas daqueles que seguem seu exemplo.

Algumas empresas, ao descobrirem que um de seus funcionários é um desviante positivo, conseguiram aproveitar essa quebra de regra inovadora e transformá-la em um programa de mudança que ajuda outros funcionários a estimular sua própria criatividade.

7. Ao enfrentar inimigos flexíveis, você deve ser mais resiliente do que forte.

Qual planta você acha que teria mais chance de resistir a todas as tempestades: um carvalho ou um junco? A maioria das pessoas escolheria esse símbolo de força, o carvalho. Mas mesmo um carvalho pode ser quebrado por um vento forte o suficiente, enquanto a cana, flexível e esbelta, certamente se recuperará após a tempestade.

As empresas modernas devem acabar com as tendências do carvalho e tentar ser mais flexíveis, como o junco.

As organizações de outrora faziam o máximo para construir músculos corporativos e depois contar com essa força. E funcionou. Se os processos, estoques e planos fossem fortes o suficiente, nenhuma mudança na maré poderia derrubá-los.

Mas tudo isso mudou. O ambiente de trabalho de hoje não é o que era, em parte porque as pessoas que querem derrubar os negócios são muito mais astutas e flexíveis.

Por exemplo, em 2010, malware foi detectado em instalações nucleares iranianas. O código adulterava as centrífugas das instalações, obrigando-as a serem substituídas antecipadamente, e depois encobria os danos enviando informações falsas ao sistema de controle.

Aqui é onde uma abordagem antiga falhou em resolver um problema moderno: o sistema era considerado seguro porque não estava conectado à internet. Como os dados só podiam entrar e sair da instalação por meio de pendrives, havia pouca segurança cibernética protegendo o sistema. A instalação foi considerada forte e segura – mas não era.

É muito melhor uma empresa ser resiliente do que forte. Diante do fracasso, a flexibilidade é crucial.

Por exemplo, no início, muitas das empresas de hoje têm pouco dinheiro e poucos funcionários permanentes. Ao manter os investimentos no mínimo, eles podem aprender com os erros e, se necessário, recomeçar se desistirem.

Basta pegar o YouTube, que começou como uma plataforma de namoro por vídeo chamada “Tune In Hook Up”. Não foi um sucesso. Mas isso não importava porque os fundadores identificaram uma demanda de mercado: as pessoas precisavam de uma maneira fácil e rápida de compartilhar vídeos. E assim, em 2005, eles lançaram o YouTube. Um ano depois, eles o venderam para o Google por US$ 1,7 bilhão.

8. Conclusão

A mensagem principal deste livro:

Todos podem aprender a se adaptar ao ambiente de trabalho dinâmico e imprevisível de hoje. Apenas lembre-se de que os velhos paradigmas podem nos cegar para as inovações modernas, que as regras às vezes devem ser desobedecidas e que a flexibilidade e a resiliência superam a força e a autoridade. É hora de esquecer as velhas regras e começar a forjar um conjunto próprio.

Conselho acionável:

Por favor, pratique sobre a teoria.

Aqui está outro truque de sobrevivência nos negócios: abrace a prática e deixe a teoria ficar em segundo plano. Em áreas como desenvolvimento de software, os custos de inovação são tão baixos que apenas fazer algo costuma ser mais barato do que desenvolver um plano elaborado. Se não der certo, você pode simplesmente começar de novo e tentar novamente. Foi relatado que o Google permite que os funcionários gastem 20% de seu tempo de trabalho experimentando em projetos pessoais, uma liberdade que levou, entre outras inovações, à criação do Gmail.