Política de Privacidade

Última atualização: 20/01/2025

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e detalhada, os seguintes aspectos relacionados ao tratamento de dados dos usuários do Inegociável:

Quais informações podem ser coletadas sobre os usuários;
De que forma o Inegociável utiliza essas informações;
Sob quais condições os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros;
Quais medidas de segurança são adotadas para proteger os dados pessoais;
O que são cookies, como funcionam e como os usuários podem gerenciar suas preferências;
Procedimentos para exclusão de contas e retenção de dados;
Comunicação de alterações nesta Política de Privacidade;
Meios de contato com o Inegociável.

1. Dados coletados pelo Inegociável

O Inegociável pode coletar dados pessoais por diferentes meios, de acordo com a interação e configurações do usuário em nossa plataforma. As principais situações incluem:

Formulários preenchidos pelo usuário;
Cadastro no website;
Acessos ou interações realizadas na plataforma;
Envio de mensagens ou contato direto com a equipe.

O tratamento de dados pessoais está condicionado ao consentimento explícito do usuário, obtido de forma clara e informada. Após o consentimento, o usuário está sujeito aos termos de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento descritos nesta Política de Privacidade.

Categorias de dados coletados:

Dados de cadastro de conta: Informações fornecidas pelo usuário para criar uma conta, como nome, e-mail, foto de perfil, entre outros.
Dados de identificação digital: Informações coletadas automaticamente durante a navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, cookies e dados de geolocalização. Esses dados ajudam a aprimorar a experiência do usuário e são utilizados para fins estatísticos, sem identificação pessoal direta.
Dados de uso do serviço: Informações sobre a interação do usuário com a plataforma, como progresso em planos de estudo, vídeos assistidos, certificados emitidos, entre outros.
Dados provenientes de terceiros: Informações obtidas por meio de parceiros e prestadores de serviços, conforme previsto em acordos legais e regulatórios aplicáveis.

2. Utilização dos dados coletados

As informações coletadas pelo Inegociável são utilizadas para:

Prover e otimizar os serviços oferecidos, garantindo acesso às funcionalidades da plataforma;
Personalizar a experiência do usuário, fornecendo conteúdos e recursos alinhados às suas preferências e interesses;
Facilitar a comunicação com os usuários, compartilhando atualizações, novos recursos e ofertas relevantes;
Permitir a participação em programas e iniciativas realizados pelo Inegociável ou em parceria com terceiros, mediante autorização do usuário;
Analisar e aprimorar constantemente a plataforma, desenvolvendo soluções educacionais inovadoras e eficientes;
Cumprir obrigações legais, regulamentares e administrativas, assegurando a segurança e integridade dos dados armazenados;
Implementar medidas de proteção contra práticas fraudulentas, acessos não autorizados e outras atividades ilícitas.

3. Compartilhamento de dados pessoais

O Inegociável compromete-se a proteger as informações pessoais de seus usuários e somente compartilha dados nos seguintes casos:

Com departamentos internos do Inegociável: Para fins de desenvolvimento, suporte e aprimoramento da plataforma;
Com fornecedores e prestadores de serviços: Terceiros que atuam em nome do Inegociável e seguem contratos que garantem a confidencialidade e o uso restrito das informações;
Em situações de transferências de negócios: Como fusões, aquisições ou reestruturações corporativas;
Para cumprimento de exigências legais: Em resposta a ordens judiciais, solicitações governamentais ou regulamentações aplicáveis;
Para proteger os Termos de Uso: Incluindo investigações de violações e práticas que possam comprometer a integridade da plataforma.

4. Medidas de proteção de dados

O Inegociável adota práticas avançadas para garantir a segurança e privacidade dos dados armazenados, incluindo:

Anonimização de dados: Para evitar a identificação direta do usuário;
Criptografia de comunicações e informações sensíveis;
Controle rigoroso de acesso às informações;
Políticas internas de conformidade e segurança em todas as etapas do serviço.

Os mecanismos de proteção são revisados e atualizados continuamente para acompanhar as novas ameaças digitais. Embora empreguemos os mais altos padrões de segurança, não podemos garantir invulnerabilidade total. Em caso de incidentes de segurança, tomaremos medidas imediatas e informaremos os usuários afetados, conforme exigido por lei.

5. Cookies

Os cookies são ferramentas essenciais que permitem ao Inegociável oferecer uma experiência personalizada. Eles armazenam preferências e informações de navegação para melhorar a usabilidade da plataforma.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos para aprimorar a performance do site.
Funcionais: Guardam preferências do usuário para personalizar a experiência de navegação.
Publicidade: Direcionam anúncios com base nos interesses e comportamento do usuário na plataforma.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador ou revisar suas opções de consentimento na plataforma.

6. Exclusão de conta e retenção de dados

Os usuários podem acessar, corrigir ou excluir informações pessoais diretamente em suas contas. A exclusão completa de dados será realizada em até 30 dias após a solicitação de exclusão da conta, salvo obrigações legais que exijam retenção por períodos maiores.

7. Atualizações desta Política de Privacidade

A política poderá ser revisada periodicamente. Alterações significativas serão notificadas aos usuários por meio da plataforma e destacadas com a data de atualização.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos sobre seus dados, entre em contato por meio do formulário disponível no site.

Compromisso com a privacidade:

O Inegociável segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está empenhado em proteger a privacidade e os direitos de seus usuários, assegurando transparência e respeito no tratamento de informações pessoais.