Resumo do livro Humility Is The New Smart by Edward Hess

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1. Aprenda as habilidades necessárias para garantir seu futuro.

O clássico filme cult de ficção científica Blade Runner apresentava carros voadores, poderosa inteligência artificial e um mundo diferente de qualquer outro já visto. Mas filmes como este raramente ou nunca retratam os detalhes dos avanços tecnológicos que podemos esperar testemunhar no futuro. Por exemplo, como será um chão de fábrica, um call center ou um escritório imobiliário no ano 2100?

Tecnologias transformadoras, como carros voadores, podem parecer interessantes, mas as mudanças no mundo do trabalho provavelmente serão mais importantes. Então, o que podemos esperar do futuro do trabalho? E, mais importante ainda, como podem os humanos preparar-se para um mundo dominado pela tecnologia inteligente e pela inteligência robótica?

Bem, à medida que a IA decola, os humanos precisarão garantir um nicho profissional para si próprios ou correrão o risco de cair na obsolescência. A chave para o fazer é a humildade – cultivar competências interpessoais e colaboração e alavancar a criatividade que nos diferencia das máquinas.

Nesse resumo, você aprenderá:

• Como as máquinas estão mudando o mundo tal como o conhecemos;
• As quatro habilidades que você precisa para ter sucesso no futuro; e
• O que significa realmente ter humildade.

2. Os avanços tecnológicos do novo milénio forçarão os humanos a trabalhar e a comportar-se de forma diferente.

O segundo milénio pode ser jovem, mas estamos a aproximar-nos rapidamente de uma das suas eras definidoras: a Era das Máquinas Inteligentes, ou SMA. Este termo descreve uma época em que as máquinas se tornarão cada vez mais capazes de realizar tarefas complexas e trabalhos não rotineiros – trabalhos que antes exigiam trabalho humano.

À medida que a SMA surge, tecnologias como a robótica, a inteligência artificial, a nanotecnologia e a engenharia genética passarão rapidamente a dominar a vida profissional e pessoal dos seres humanos. À medida que se tornam mais sofisticadas, as máquinas assumirão tarefas mais manuais e cognitivas, tanto dentro como fora do local de trabalho.

O que isso significa para os humanos?

Bem, se você é advogado, jornalista, professor ou contador, não pode ter certeza de que seu emprego está seguro. Poderia ser assumido por um robô no futuro. Na verdade, um estudo de 2013 realizado por investigadores da Universidade de Oxford concluiu que há uma probabilidade extrema de que até 47% dos empregos nos EUA sejam substituídos pela tecnologia nas próximas duas décadas.

Portanto, o sucesso humano na SMA depende de uma abordagem totalmente nova; devemos ser NewSmart.

Afinal, não podemos competir com as máquinas em termos de processamento e retenção de grandes quantidades de informação. Nossas opções são complementar o trabalho das máquinas ou fazer o trabalho que elas não conseguem, o que inclui pensamento crítico, envolvimento emocional e práticas criativas.

No entanto, numa sociedade hiperfocada na competição, na agressão e no sucesso individual, muitas vezes estamos demasiado envolvidos em nós próprios e fixados nas nossas crenças para sermos adeptos de tais competências. Isto impede o progresso. Só nos destacaremos quando aprendermos a colaborar, capacidade que permite maior pensamento crítico, envolvimento emocional e criatividade.

Mas a nossa relutância geral em trabalhar em conjunto não significa que a humanidade esteja condenada. Na verdade, existe uma maneira de adquirir as habilidades que o ajudarão a transcender suas limitações atuais. Nas próximas piscadas, você aprenderá tudo sobre isso.

3. Cultivar quatro habilidades o ajudará a enfrentar o desafio da Era das Máquinas Inteligentes.

Então, quais habilidades são fundamentais para o sucesso na Era das Máquinas Inteligentes?

Bem, o primeiro é conhecido como acalmar o ego. Isso se refere à capacidade de reduzir sua defesa emocional, direcionando a empatia para com os outros, baixando a guarda e tornando-se mais objetivo, de mente e de coração abertos.

Por exemplo, quando você recebe um feedback nada lisonjeiro de um amigo ou colega, você deve receber bem as críticas. Evite o impulso humano de dizer a si mesmo que ele está errado.

Além de aquietar o seu ego, você também deve se concentrar em gerenciar a si mesmo. Isso significa promover uma abordagem saudável e controlada de seus pensamentos e sentimentos. Sem essa habilidade, você ficará preocupado com seus medos e inseguranças, o que o impedirá de se conectar com outras pessoas. E isto pode privá-lo do poder do pensamento crítico e criativo que pode ser derivado da colaboração humana.

Por exemplo, muitas pessoas temem não ser aceitas como são. Essa ansiedade pode ser tão pronunciada que na verdade os impede de interagir com outras pessoas.

A terceira habilidade de que você precisa é a escuta reflexiva, que é uma forma de libertar seus pensamentos e percepções do mundo e transcender seus preconceitos cognitivos e emocionais. Ouvir reflexivamente significa reservar um tempo para compreender verdadeiramente as outras pessoas e suas ideias. Praticar essa habilidade o ajudará a abrir sua mente e desafiar suas noções preconcebidas do mundo. Com uma mente mais aberta, você será melhor em estabelecer relacionamentos produtivos e colaborativos.

E, finalmente, para ter sucesso na SMA, é preciso dominar a alteridade. Essa habilidade refere-se simplesmente à capacidade de estabelecer conexões fortes com outras pessoas. Na SMA, o foco no pensamento criativo e na conexão emocional é de extrema importância – por isso fica claro por que é necessário dominar a alteridade. Antes de colaborar com outras pessoas, primeiro você precisa se conectar com elas.

4. Ser capaz de pensar nos outros e aceitar as suas perspectivas está no centro do sucesso da SMA.

Agora você sabe quais habilidades o ajudarão a navegar no SMA, mas antes de começar a desenvolvê-las, você precisa se concentrar em fazer uma mudança importante; você precisa transformar suas crenças pessoais.

Para a grande maioria de nós, a nossa visão do mundo não se sincroniza bem com as competências exigidas pela SMA. Para superar esse obstáculo, você precisa mudar seu modelo mental.

O modelo mental é a soma total de suas ideias, crenças e percepções pessoais do mundo. Por outras palavras, é tudo o que moldou a sua experiência e compreensão do mundo, desde a sua educação à sua cultura, da sua geografia à sua religião. A questão é que a maioria dos modelos mentais baseia-se numa compreensão do mundo que existiu, e não do novo mundo que irá existir. Este mundo passado girava em torno do individualismo e da competição, que são um anátema para as habilidades que irão beneficiá-lo na SMA.

Portanto, sucesso significa atualizar seu modelo mental, e o nome do jogo aqui é humildade. A humildade é a base para o modelo mental SMA ideal.

Mas o que exatamente é humildade?

Você pode estar pensando que é algum conceito religioso, a ideia de ser submisso, manso ou ocupar uma posição humilde. Mas a humildade é, na verdade, apenas uma mentalidade que lhe permite baixar as suas defesas e eliminar os seus preconceitos, o que, por sua vez, lhe permite perceber o mundo e conhecer as pessoas como elas realmente são.

Em outras palavras, humildade é uma atitude que permite que você opere de maneira autoconfiante e de mente aberta, concentrando-se nos outros, e não em si mesmo. A ideia não é agir de forma altruísta ou pensar menos de si mesmo; em vez disso, a humildade o ajudará a pensar menos sobre si mesmo.

Se você conseguir dominar a humildade, estará no caminho certo para desenvolver as habilidades necessárias para o SMA. Então, com essas informações em mãos, vamos ver como você realmente desenvolve essas outras habilidades.

5. Desacelere através da atenção consciente.

Você já tentou realizar uma tarefa complexa enquanto estava nervoso ou chateado? Bem, assim como ficar chateado ou nervoso pode dificultar o seu melhor desempenho, o mesmo pode acontecer com um ego nervoso ou confuso. Para quebrar esse obstáculo, você precisa aquietar o ego e a melhor maneira de fazer isso é através da atenção plena.

Mindfulness é simplesmente prestar atenção; significa observar propositalmente o momento presente, sem fazer julgamentos. Empregar esta prática é simples:

Fique em uma posição confortável, seja sentado, deitado ou alguma outra posição. Então, concentre sua atenção e consciência em uma coisa e somente em uma coisa. Pode ser todo o seu corpo ou uma parte específica dele, ou um conceito abstrato como compaixão ou bondade.

Independentemente de qual seja a única coisa, concentrar sua atenção apenas nela permitirá que você experimente todos os seus pensamentos pessoais – e, portanto, tendenciosos – de uma forma mais desapegada. Este espaço permitirá que você reconheça quando esses pensamentos estão interferindo na atenção que você está tentando direcionar para alguém ou alguma coisa. Eventualmente, você melhorará em se livrar de seus pensamentos tendenciosos e, em breve, não precisará mais se identificar com eles ou agir de acordo com eles. Assim, você aprenderá a focar menos no seu ego.

A partir daí, é apenas um pulo, um pulo e um pulo para dominar o autogerenciamento.

A autogestão começa com desacelerar e pensar deliberadamente. Algumas pessoas protestam neste momento, pensando: “Se eu desacelerar, as pessoas vão pensar que sou preguiçoso ou incompetente”. No entanto, tais pensamentos são simplesmente o seu medo e insegurança em jogo – a sua preocupação de não ser aceito ou respeitado.

A realidade é que desacelerar é essencial para o seu sucesso no SMA, pois permitirá que você aja e pense deliberadamente. Afinal, se você correr pela vida, terá dificuldade em fazer mais do que seguir em frente. Você nunca terá tempo para se controlar e considerar o que realmente deveria estar fazendo ou pensando.

6. Use ferramentas simples para ouvir os outros e cumprimentá-los com toda a atenção.

Como você se torna um ouvinte reflexivo?

Começar é tão simples quanto focar na outra pessoa, manter a mente aberta e fazer perguntas esclarecedoras. Fazer um esforço para compreender as outras pessoas exige dar-lhes a máxima atenção, um ato de concentração que o impedirá de tirar conclusões precipitadas que poderiam resultar em julgamentos.

Digamos que um colega seu de nível inferior tenha uma ideia de como a empresa pode aumentar as vendas. Você pode ser o mais velho dela, mas mesmo assim deveria ouvir. Se a ideia não fizer sentido, pergunte por que é importante. Quem sabe – os seus próprios preconceitos podem estar bloqueando a sua compreensão!

Mas você também deve se preparar para ouvir de forma reflexiva usando uma abordagem mais pragmática: uma lista de verificação. Faça um para você mesmo, anotando todos os aspectos que você considera fundamentais para sua capacidade de ouvir reflexivamente. Você pode escrever coisas como “não interrompa imediatamente” ou “não permita que o foco se desvie”.

Por exemplo, após um workshop sobre escuta reflexiva conduzido por um dos autores, um participante fez uma lista de verificação antes de ligar para a esposa e os filhos. Ele se lembrou de fazer perguntas e evitar interromper a família com histórias sobre si mesmo. Depois, ele disse que a conversa foi uma das melhores que ele e a esposa tiveram em anos.

E, claro, você precisa desenvolver sua capacidade de se conectar emocionalmente com outras pessoas. Para fazer isso, indique às outras pessoas que você está presente e ouvindo, usando dicas verbais e não-verbais. Esta segunda parte é crucial porque mostrar às pessoas que você está presente não é apenas cumprimentá-las; também significa demonstrar atenção acolhedora por meio de suas ações e maneirismos.

Portanto, ao conhecer uma potencial colaboradora, faça contato visual e receba-a com um sorriso; cumprimente-a de braços abertos e largue qualquer telefone ou dispositivo que você possa estar mexendo.

Se você seguir todos esses passos, será muito mais provável que você receba a outra pessoa com todo o seu ser e estabeleça uma conexão emocional duradoura.

7. Resumo final

Para o bem ou para o mal, uma nova era está surgindo na humanidade: uma era dominada pelas máquinas. Para ter sucesso neste novo tempo, os humanos precisam de se concentrar nos atributos que nos distinguem das máquinas; temos que nos concentrar na conexão emocional e na colaboração, e no pensamento criativo que essas duas atividades suscitam.

Conselhos acionáveis:

Pergunte a si mesmo como você pensa.

Gerenciar a si mesmo pode ser difícil, mas você pode controlar seus pensamentos e sentimentos considerando como pensa. Esta questão, claro, implica que existem múltiplas maneiras de pensar e, quando você começar a pensar sobre isso, começará a notar suas diferentes abordagens. Talvez você esteja pensando rápido e operando no piloto automático. Ou você pode estar se dando tempo para desacelerar e deliberar.

Simplesmente reservando espaço para considerar esses diferentes modos, você já estará um passo mais perto de gerenciar a si mesmo e a sua mente.

Leitura adicional sugerida: The Economic Singularity, de Calum Chace

The Economic Singularity (2016) analisa de forma longa e aprofundada o que o futuro nos reserva com base no progresso tecnológico que fizemos até agora. É claro que estamos a avançar para o tipo de inteligência artificial que irá automatizar a maior parte dos nossos trabalhos – mas como planeamos lidar com este cenário? Descubra os desafios que enfrentaremos e o que precisamos fazer para nos preparar para o inevitável.