O Principio 80/20 por Richard Koch

1. O princípio 80/20 foi descoberto por Vilfredo Pareto e outros pesquisadores

Existem apenas algumas teorias que abrangem todos os segmentos da sociedade, e o princípio 80/20 é um deles. É comumente chamado de “princípio de Pareto”, em homenagem a Vilfredo Pareto, que foi o primeiro a descobri-lo.

Como economista, a carreira de Pareto envolveu estudar a economia das nações e como os recursos eram distribuídos entre as pessoas. Foi enquanto fazia isso que ele descobriu um padrão de repetição. Descobri que a riqueza de cada nação era controlada por apenas algumas minorias. Essa descoberta o levou a estudar mais o conceito e ele percebeu o quão consistente era o princípio.

Claro, Pareto fez o seu melhor, mas ele mesmo não entendeu completamente. Outras pessoas depois dele se depararam com o princípio em seu estudo. A maioria deles sem sequer consultar os materiais de Pareto. Os trabalhos desses economistas e pesquisadores ajudaram a desenvolver o princípio para o que é hoje.

Indivíduos que entendem o conceito 80/20 o usam para maximizar a produtividade pessoal e corporativa desde então. É a sua vez de fazê-lo agora.

Antes de prosseguirmos, o que exatamente é o princípio 80/20? De forma simplificada, o princípio sustenta que uma minoria de causas, insumos ou esforços são responsáveis ​​pela maioria dos resultados.

Em outras palavras, apenas algumas coisas são responsáveis ​​pelos vastos resultados que vemos ao nosso redor. Assim como apenas algumas pessoas controlam a maior parte da riqueza do mundo, e apenas alguns alunos são os melhores de sua classe. Se você reservar um tempo para observar, verá o princípio de Pareto em ação por toda a vida.

O princípio 80/20 não significa necessariamente que exatamente 80% dos resultados venham de exatamente 20% das ações. As porcentagens nem sempre são consistentes. O que é consistente é que poucas ações são realmente importantes em todo o esquema das coisas. Entender isso ajudará você a priorizar as coisas que importam.

O homem razoável adapta-se ao mundo. O irracional persiste em tentar adaptar o mundo a si mesmo. Portanto todo o progresso depende do homem irracional. ~Richard Koch

Imagine que apenas 20% dos clientes de uma empresa respondem por 80% das vendas. O que a empresa fará para fazer mais vendas? Uma abordagem razoável é encontrar maneiras criativas de satisfazer os 20% dessa questão. Eles também podem criar novas estratégias para comercializar os 80% inferiores. Mas eles não saberão tudo isso se não dedicarem tempo para ver como o fenômeno 80/20 se aplica à sua organização.

No restante deste resumo, você aprenderá como o princípio 80/20 pode ajudá-lo no mundo corporativo e em sua vida pessoal. Vamos começar.

¿Você sabia? O princípio de Pareto foi introduzido pela primeira vez por Vilfredo Pareto em 1906.

2. O princípio 80/20 pode aumentar a rentabilidade do negócio

Todo empreendimento comercial visa maximizar o lucro. É triste que, em um ponto ou outro, a maioria das empresas experimentará contratempos que poderiam ter sido evitados se os tomadores de decisão soubessem melhor.

¿E se o princípio 80/20 puder ajudá-lo a identificar possíveis brechas em seu negócio?

Muitas organizações em todo o mundo usam o princípio 80/20 em suas atividades de negócios para aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. Você também pode aplicar o princípio ao seu negócio. Não é difícil, mas um pouco analítico. Aqui está uma maneira simplificada de fazer isso: reserve um tempo (ou contrate um analista, se puder) para estudar os três componentes a seguir de seu negócio: seus produtos, seus clientes e sua posição no mercado.

¿Quantos produtos ou linhas de produtos você produz em um mês, em seis meses ou em um ano (escolha as estatísticas mais confiáveis) e quais são as vendas e o lucro desses produtos?

Você entenderá quais clientes o patrocinam mais e com que frequência; bem como aqueles que não contribuem significativamente para suas vendas. Você provavelmente encontrará um desequilíbrio – apenas uma pequena porcentagem de seus clientes totais contribui para a maior parte do lucro do seu negócio.

Vá mais fundo para entender o motivo da tendência. ¿Será que os 20% maiores clientes têm mais capital do que os outros? ¿Por que seus produtos não atraem muito os 80% inferiores? ¿É um problema de custo ou algo mais? Observe tudo isso para baixo.

Portanto, a análise acima deve revelar sua posição no mercado. Agora, ¿quais são as maneiras criativas de maximizar seus produtos, aumentar as vendas e aumentar os lucros? Uma ótima maneira de fazer isso é se concentrar em atender os 20% superiores e fazer esforços para reduzir as perdas provenientes dos 80% inferiores.

Também é uma ótima ideia estudar seus concorrentes. Entenda se você tem a mesma linha de produtos que eles e se o mercado deles está em movimento.

As coisas que mais importam nunca devem estar à mercê das coisas que menos importam. ~Richard Koch

Você pode estar produzindo os mesmos produtos, mas seus concorrentes são mais valiosos aos olhos das pessoas. Entenda por que isso acontece e o que você pode fazer para conquistar uma melhor participação de mercado.

3. O princípio 80/20 pode ajudá-lo a multiplicar as vendas

Há uma razão pela qual seus clientes ou clientes estão patrocinando você e não seus concorrentes. Se você descobrir o porquê e fizer as coisas funcionarem a seu favor, agradando-os, sua empresa continuará a crescer.

Seu trabalho, depois de descobrir esses 20% melhores, é descobrir uma maneira de mantê-los colados ao seu negócio. Você pode querer expandir sua participação de mercado no futuro; não há absolutamente nada de errado em fazer isso, mas não perca de vista o seu mercado existente.

Conhecer seus principais clientes também deve influenciar sua estratégia de marketing e a qualidade das decisões de negócios que você toma de tempos em tempos. Direcione seu marketing para os 20% melhores e você não precisará se preocupar muito com os recursos de marketing que investe, porque sabe que seus esforços certamente serão recompensados.

Vendas é como o irmão gêmeo do marketing. Um não funciona sem o outro. Como tal, faça questão de incentivar o desempenho máximo entre sua força de vendas. Qualquer negócio com uma força de vendas fraca acabará por quebrar, não importa quão bons sejam seus produtos ou serviços.

Você também pode aplicar a regra 80/20 à sua equipe de vendas. Pesquisas mostram que menos de 50% da equipe de vendas de uma empresa é responsável pela maior parte das vendas. Identifique essa minoria em sua força de vendas e não brinque com ela.

Você pode até descobrir o que os vendedores com melhor desempenho em sua empresa têm em comum, use isso para definir padrões para o restante da equipe de vendas. ¿Talvez seja uma estratégia específica que eles usam que funciona tão bem, ou talvez eles tenham habilidades sociais como comunicação e persuasão? ¿Essas habilidades poderiam ser ensinadas à maioria com baixo desempenho?

Se sim, você pode precisar contratar um especialista para treinamento de vendas, mas se isso não funcionar, você sempre pode pedir aos vendedores com melhor desempenho em sua equipe para ajudá-lo a contratar pessoas como eles.

Não tenha medo de demitir trabalhadores com baixo desempenho. Negócio é negócio. Seu objetivo é maximizar o lucro usando recursos de elite, não continue pagando pessoas que não podem produzir os resultados pelos quais você está pagando.

4. O princípio 80/20 pode ajudá-lo a alcançar mais em menos tempo

Para maximizar efetivamente a regra 80/20, você precisa primeiro entender que o desequilíbrio em nosso mundo é real e natural. Em seguida, você precisa absorver o pensamento 80/20. Estamos falando de um pensamento crítico que ninguém pode fazer por você, principalmente porque se aplica à sua vida pessoal. Ninguém conhece sua vida pessoal tanto quanto você. Você não pode nem explicar isso a um treinador perfeitamente para que eles saibam exatamente o que está acontecendo com você. Portanto, o pensamento 80/20 é uma coisa pessoal. Não é uma coisa difícil de fazer, no entanto.

Simplificando, o pensamento 80/20 para o uso eficaz do tempo tem tudo a ver com brainstorming de maneiras criativas de aproveitar o tempo. Aproximadamente 80% dos nossos resultados vêm de 20% do tempo investido. Pergunte às pessoas mais produtivas e elas dirão que não são produtivas 24 horas por dia. Há momentos específicos em que cada um de nós é altamente produtivo.

Se você ainda não conhece seus momentos mais produtivos, o exercício simples abaixo o ajudará a encontrá-los. Pense na última vez que você se sentiu realmente produtivo. Passe pelo menos mais dois dias produtivos também. Isso é apenas para que a conclusão a que você chega possa ter certeza de que funcionará de forma previsível.

Depois de identificar pelo menos três dias produtivos no passado, o próximo passo é descobrir por que e quando você foi produtivo nesses dias. ¿Você trabalhava à noite? ¿Nas primeiras horas do dia? ¿O que aconteceu no dia anterior que poderia ter contribuído para a sua produtividade? ¿Como você lidou com as distrações naqueles dias? Documente seus pensamentos. Use pontos recorrentes como indicadores de sua produtividade.

Reflita sobre seus dias mais produtivos e descubra o que você fez de diferente e faça novamente no dia seguinte.

Você também pode usar um exercício semelhante para melhorar seu nível de felicidade. Richard Koch recomenda ter duas folhas de papel em branco. Rotule-as ilhas de felicidade e conquista, respectivamente.

Na primeira peça intitulada “ilha da felicidade”, identifique as coisas que você fez que o deixaram feliz em ocasiões tão felizes. Faça o mesmo para a “ilha das conquistas”.

Isso pode revelar-se uma atividade mentalmente desafiadora, pois você pode ter que pensar profundamente. Mas está tudo bem porque você encontrará joias que se tornarão suas ferramentas secretas de produtividade.

Uma palavra de cautela. Ao realizar este exercício, tente ao máximo não colocar a culpa nos outros por torná-lo infeliz ou improdutivo. Culpar as pessoas não o ajudará a progredir.

5. Quando se trata de relacionamentos, escolha a qualidade sobre a quantidade

Não podemos ficar sem relacionamentos. A vida não é para ser vivida isoladamente, então sempre precisaríamos de pessoas ao nosso lado. É orgulho dizer que não precisa de ninguém.

Aprenda com a natureza. Você nasceu neste mundo por seus pais, provavelmente tem irmãos e cresceu tendo amigos de infância mesmo quando não sabia nada sobre a vida. Essa é a prova de que precisamos de pessoas.

Uma coisa importante que você deve saber sobre relacionamentos é que eles influenciam quem você se torna. O ditado comum é verdadeiro: você se torna como as pessoas com quem anda. Se seus amigos são todos milionários, levará apenas tempo até você se tornar um. Da mesma forma, se todos estiverem quebrados, você acabará como eles se não fizer nada a respeito.

Você não pode escolher os membros da sua família, mas você tem o poder de escolher todas as outras pessoas que você convive. Está em seu poder escolher seu parceiro, seus melhores amigos, seus aliados profissionais, vizinhos e assim por diante. Faça valer a pena.

Você pode estar se perguntando como 80/20 se aplica aos relacionamentos. Aqui está como. Estudo após estudo mostrou que temos espaço limitado para relacionamentos íntimos. Você pode ser amigo de quantas pessoas quiser, mas só pode ser amigo íntimo de poucas pessoas. Essas poucas pessoas respondem por 20% ou mais de seus relacionamentos gerais, mas representam mais ou menos 80% do valor que você obtém dos relacionamentos.

Por exemplo, a maioria das pessoas se apaixona apenas uma vez na vida, tem dois amigos de infância e dois amigos adultos. A tendência continua mesmo nas relações profissionais. As pessoas podem olhar para dezenas de idosos, mas apenas um a três serão realmente seus mentores. É assim que estamos conectados.

Como temos capacidades limitadas para relacionamentos íntimos e significativos, a sabedoria exige que você não se apresse em preencher seus espaços. Tire um tempo para examinar as pessoas.

Além de escolher seu parceiro e melhores amigos, Richard Koch recomenda desenvolver seis ou sete relacionamentos profissionais da seguinte forma:

• Um ou dois relacionamentos com mentores, pessoas que você admira
• Dois ou três relacionamentos com colegas em que você pode confiar
• Um ou dois relacionamentos com mentorados nos quais você dedicará sua vida

Para cada relacionamento que você forma, existem cinco atributos que determinam se o relacionamento funcionará ou não. Eles incluem prazer mútuo da companhia um do outro, respeito, experiência compartilhada, reciprocidade e confiança.

6. Sim, você pode viver o estilo de vida que sempre sonhou

Para a maioria das pessoas, certos estilos de vida continuam sendo um sonho que nunca se tornará realidade. A principal razão para isso é que a maioria dessas pessoas tem crenças limitantes que as mantêm presas em estilos de vida que não gostam. Eles odeiam seu trabalho. Eles não gostam de seus relacionamentos. Sua conta bancária não é nada para escrever, mas eles não conseguem fazer nada para mudar sua situação.

Outro conjunto de pessoas semelhantes a essas são aquelas que nem sabem o que querem da vida. Essas pessoas simplesmente seguem os movimentos, pegando o que a vida lhes der.

Não se sinta mal, se você pertence a alguma dessas categorias. Mas entenda que você pode ter a vida que deseja para si mesmo.

Para viver a vida dos seus sonhos, você precisa saber exatamente como ela é. Escolha uma caneta e papel ou use um bloco de notas digital para anotar todas as coisas que deseja da sua vida. Faça a lista o mais exaustiva possível. Em seguida, quem você conhece que está vivendo uma vida assim? O que eles fizeram para chegar lá, e o que eles estão fazendo que você não está? O sucesso sempre tem um plano.

É difícil falar de sucesso e “ter tudo” sem falar de carreira. A realidade é que a maioria – se não todos – de nós terá que trabalhar. Pelo menos como adultos. E não é ruim trabalhar; o ruim é encaixar pinos quadrados em furos redondos. Muitas pessoas estão fazendo exatamente isso. Você os encontrará em carreiras que não combinam com suas vidas, e eles não irão embora.

Se você não gosta do seu trabalho, você ainda pode estar nele se for a única coisa que paga as contas, mas não se esqueça de ter um plano de fuga. Como exemplo, digamos que você gostaria de ser um autor, em vez de trabalhar em seu emprego atual de contabilidade. Não é razoável desistir imediatamente. Você pode continuar trabalhando com a empresa de contabilidade enquanto constrói sua carreira de escritor ao lado. Se você fizer isso de forma consistente e por tempo suficiente, chegará ao ponto em que a renda do seu trabalho paralelo será suficiente para cuidar de você.

Quando isso acontecer, economize um pouco mais do seu trabalho de contabilidade (se você não tiver nada guardado para dias chuvosos) e saia.

Não fique preso em uma carreira que você não gosta sem um plano de fuga.

Tão importante quanto o trabalho e a carreira são, ainda é importante que você viva uma vida equilibrada. Você deve ser feliz em todas as frentes. Se não estiver, isso mostra que algo está faltando, e você pode precisar aplicar o pensamento 80/20 para trazer equilíbrio à sua vida. Se você está progredindo no trabalho, mas falhando conjugalmente, precisa resolver isso rapidamente. Se é a sua saúde que está sofrendo, pare e concentre-se nisso. O ponto é, não viva uma vida desequilibrada. Deixe cada área da sua vida ser saudável. É assim que se torna verdadeiramente uma pessoa feliz e se é possível para os outros, também é possível para você.

7. Conclusão

O princípio 80/20 defende o foco nos 20% superiores que trazem mais resultados, enquanto negligencia – ou presta menos atenção – aos 80% inferiores. Fazer isso não fará com que os 80% inferiores sejam totalmente negligenciados; o princípio 80/20 é a maneira da natureza se equilibrar. O que você negligencia como os 80% inferiores são os 20% superiores para outras pessoas. Então, você negligenciá-lo significa permitir que outra pessoa maximize sua vida e seus negócios.

Por exemplo, se você é proprietário de uma empresa e se concentra em investir mais nos poucos trabalhadores que geram a maior parte dos lucros, pode eventualmente demitir alguns trabalhadores que não são produtivos em sua empresa. Isso não está errado; na verdade, isso beneficiará vocês dois, porque esses trabalhadores demitidos podem mais tarde perceber que não foram feitos para o papel que desempenharam em sua empresa. Por sua vez, isso pode levá-los à autodescoberta. Claro, isso nem sempre é o caso, mas muitos grandes homens e mulheres nunca teriam sido grandes se alguém não os empurrasse para fora de onde eles não deveriam estar.

Tente isso:

Aplique 80/20 ao gerenciamento do tempo. Pegue um pedaço de papel e uma caneta para anotar como foram seus dias mais produtivos. Observe as coisas que você fez de maneira diferente que o ajudaram a marcar sua lista de tarefas. ¿Você começou a trabalhar mais cedo? ¿Descansou bem no dia anterior? ¿O que você fez sobre a distração nas redes sociais? Observe todas as coisas que você fez de forma diferente. Use a lista como seu modelo exclusivo de produtividade e gerenciamento de tempo.