Resumo do livro The First 90 Days by Michael Watkins

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1. A transição é um ponto decisivo para novos líderes

À medida que você avança em sua carreira corporativa, chegará o momento em que será promovido a um nível superior, a uma posição de liderança. A maneira como você lida com as coisas nas primeiras semanas em sua nova função ajudará muito a determinar seu nível de sucesso.

De acordo com Michael Watkins, você tem apenas 90 dias para provar sua competência sempre que for nomeado para liderar. Durante esse período de transição, você será fortemente examinado enquanto tenta se encaixar e ter uma noção do que precisa fazer para efetuar mudanças na organização. A impressão que as pessoas fazem do seu progresso na liderança é muito importante nesta fase. Se você conseguir construir credibilidade com sucesso e garantir algumas vitórias o mais cedo possível, as pessoas confiarão em seu julgamento, aceitarão você como líder e o apoiarão da maneira que puderem.

Durante a transição, seu principal objetivo é começar rapidamente a agregar mais valor à sua empresa do que você tira dela.

Todo novo líder é um consumidor líquido de valor no início de sua liderança; À medida que se acomodam em seu novo papel e começam a agir, gradualmente agregam valor à sua organização. O ponto em que novos líderes começam a criar valor em sua empresa é conhecido como ponto de equilíbrio.

Infelizmente, a maioria dos novos líderes cai em armadilhas de transição que os levam a tomar uma decisão ruim após a outra, até perder a credibilidade e as pessoas perderem a fé neles. Especificamente, eles tendem a aplicar a abordagem que costumava funcionar para eles antes de assumir sua nova função: definir expectativas irrealistas, assumir muitas tarefas ao mesmo tempo e não construir relacionamentos significativos com as pessoas que foram designadas para liderar. Essas armadilhas os envolvem em um ciclo vicioso de julgamentos ruins, perda de credibilidade e uma tremenda perda de tempo e energia.

Este resumo destacará as estratégias corretas que você deve aplicar para atingir seu ponto de equilíbrio o mais rápido possível e criar um impulso que o levará a um mandato maravilhoso.

2. Cada função na escada da carreira corporativa é única; prepare-se para assumir sua nova posição com uma nova mentalidade

Um dos maiores erros que um novo líder pode cometer é presumir que o que o tornou bem-sucedido no passado continuará a fazê-lo. Para se preparar para o sucesso, faça uma pausa mental em seu antigo papel e prepare-se para assumir o novo.

Você pode pensar que o motivo pelo qual conseguiu essa promoção foi devido ao seu excelente desempenho em sua função anterior. Talvez você esteja voltando de outra organização onde era o funcionário principal. Quaisquer que sejam as circunstâncias que levaram à sua nomeação para um cargo de liderança, você deve se esforçar para não abordar sua nova função com as mesmas táticas que lhe trouxeram sucesso no passado.

Como novo líder, você deve se concentrar nos princípios básicos para se preparar para sua nova função.

A primeira coisa que você deve fazer para se preparar para a função é estabelecer um ponto de ruptura claro. Na maioria das indústrias, uma mudança de uma posição para outra sempre acontece muito rapidamente. As pessoas raramente conseguem uma transição limpa. Você pode se ver empurrado para uma nova posição com pouco ou nenhum tempo para se preparar para a tarefa que tem pela frente. Por isso, é importante reservar algum tempo para fazer uma pausa mental do seu antigo emprego. Encontre tempo em um fim de semana, sente-se em algum lugar tranquilo e imagine-se abrindo mão de sua posição anterior e abraçando a nova com alegria e zelo.

Em seguida, avalie seus pontos fortes e fracos. Uma maneira de descobrir suas vulnerabilidades é pensar no tipo de problema que você mais gosta de resolver. Algumas pessoas gostam de resolver problemas técnicos, como questões relacionadas a tecnologias, mercados e estratégias. Alguns gostam de resolver problemas culturais que envolvem normas e valores, enquanto outros gostam de resolver problemas que envolvem poder e política na organização.

Quaisquer que sejam os tipos de problemas com os quais você goste de lidar, você provavelmente aperfeiçoou sua habilidade em resolver tais problemas. Infelizmente, concentrar-se apenas em um conjunto de habilidades o torna fraco quando se encontra em uma posição que exige ambidestria. Para compensar suas vulnerabilidades, disciplinar-se e encontrar tempo para melhorar suas habilidades em atividades críticas que você não gosta. Além disso, procure pessoas em sua empresa que sejam boas nessas áreas e aprenda com elas.

3. Você deve combinar suas estratégias com o estágio de desenvolvimento da sua empresa

Como líder recém-nomeado, você se encontrará em um dos cinco tipos de situação:

• Start Comece
• Turnaround Inversão de marcha
• Accelerated Growth Crescimento acelerado
• Realinhamento
• Sustentando o sucesso

Você precisará adaptar suas estratégias dependendo de onde sua organização está neste modelo STARS.

O sucesso na transição depende em grande parte de sua capacidade de transformar a psicologia organizacional predominante de maneiras previsíveis. ~Michael D. Watkins

Em todas as cinco situações, o objetivo principal é tornar o negócio bem-sucedido e próspero. No entanto, cada cenário vem com diferentes desafios. Em uma start-up, você será desafiado a reunir as capacidades para lançar um novo produto ou projeto. Nas reviravoltas, seu principal objetivo é colocar uma unidade ou equipe desgastada de volta aos trilhos.

Em uma situação de crescimento acelerado, a empresa estará passando por uma rápida expansão, então você será encarregado de implementar os sistemas e processos necessários para acomodar o crescimento. Para realinhamento, seu trabalho é reenergizar um negócio ou projeto outrora bem-sucedido que agora está em uma situação precária. E em sustentação, você está assumindo uma empresa que já está tendo um bom desempenho, então seu desafio é manter um alto padrão enquanto trabalha em maneiras de levar a organização ao próximo nível.

Portanto, você deve entender o tipo de situação que está herdando durante sua transição.

Para levar uma organização adiante, é preciso saber sua origem, onde está atualmente e para onde está indo.

Você não pode descobrir como melhorar uma empresa se não souber onde ela se encaixa na matriz STARS. Diferentes tipos de situações exigem que você faça os ajustes necessários no planejamento e na execução de sua transição. Ao ter uma compreensão clara da situação em questão, você poderá criar o plano de ação certo para ajudá-lo a obter o resultado de que precisa.

4. Garantir vitórias iniciais e significativas durante a transição ajudará você a criar impulso

Durante sua transição e além, torne uma prioridade garantir vitórias iniciais. Fazer isso lhe dará credibilidade e impulso; As pessoas saberão que você está realmente trabalhando e que há muitas coisas boas para mostrar.

Para começar de forma eficaz, você deve tentar começar de forma simples. Procure os problemas para os quais você tem o conjunto certo de habilidades para resolver rapidamente e enfrente-os.

No entanto, você deve ter muito cuidado para não focar em projetos irrelevantes. Muitos líderes muitas vezes são vítimas do que Michael Watkins chama de “armadilha do fruto mais fácil”, gastando sua energia para garantir vitórias iniciais que têm muito pouco a ver com seu objetivo final na organização.

Quando você foi nomeado líder, havia alguns marcos que você, seu chefe e as partes interessadas da empresa concordaram que você alcançaria durante seu mandato. Por exemplo, você pode ter sido encarregado de aumentar a receita anual da organização, melhorar a qualidade dos produtos ou concluir determinados projetos dentro de períodos especificados.

Portanto, as vitórias que você alcançar durante a transição devem ser significativas para contribuir com seus objetivos de longo prazo e simples o suficiente para ajudá-lo a criar impulso no curto prazo. Identifique as oportunidades mais promissoras e coloque todos os seus esforços para traduzi-las em vitórias, uma de cada vez.

Ao decidir onde buscar vitórias iniciais, você pode ter que abrir mão de algumas das frutas mais baixas e chegar mais alto na árvore. ~Michael Watkins

Outra coisa que pode ajudá-lo a atingir seu objetivo principal dentro do tempo definido é mudar quaisquer padrões comportamentais problemáticos que as pessoas que trabalham com você possam exibir. Primeiro, identifique os comportamentos; Isso pode incluir falta de foco, inovação, disciplina, senso de urgência e trabalho em equipe. Depois de descobrir qualquer padrão dentro do grupo que possa impedi-lo, você pode criar uma visão de como gostaria que as pessoas se comportassem até o final de seu mandato. Por fim, elabore um plano de como suas ações para buscar vitórias iniciais facilitarão o processo.

5. Crie uma equipe que possa trabalhar em conjunto para tornar seu mandato bem-sucedido

Como líder, todos em sua equipe são vitais para o seu sucesso. Você não pode concretizar sua visão final para a organização sozinho; você precisa se cercar das pessoas certas.

Se você trabalhar com a equipe certa durante a transição e além, alcançará o ponto de equilíbrio no tempo e atingirá suas metas definidas com muito mais facilidade.

Dependendo de onde sua empresa está na matriz STARS, você estará construindo uma equipe do zero ou herdando uma. Seja qual for a situação, é importante que você avalie cada membro de sua equipe antes de contratá-los com base nos seis critérios a seguir:

• Competência. Eles são competentes o suficiente para fazer o trabalho de forma eficaz?
• Relacionamentos. Eles têm boas relações com outros membros?
• Confiar. Você pode confiar que esse indivíduo cumprirá seus compromissos?
• Julgamento. Eles exercem bom senso?
• Energia. Eles trazem a energia certa para a equipe?
• Foco. Quão focado é esse membro da equipe?

Divida 100 pontos entre os critérios de acordo com a importância de cada um deles para você. Por exemplo, você pode atribuir 10 pontos à confiança e 20 pontos à competência. Defina uma pontuação mínima que cada uma das pessoas que você está avaliando deve obter antes de trazê-las a bordo. Se você herdou uma equipe e algum de seus membros não atendeu aos requisitos de limite, comece a trabalhar para substituí-los o mais rápido possível.

Depois de avaliar cada pessoa individualmente, reserve um tempo para estudar a equipe como um todo. Durante suas primeiras reuniões, preste atenção à dinâmica do grupo. Como os membros interagem uns com os outros? Você pode sentir algum conflito ou coalizão? Saber o quão bem a equipe funciona permitirá que você a lidere com eficácia.

Uma vez que você tenha as pessoas certas no lugar, informe-as sobre sua visão para a organização e deixe cada pessoa saber como ela se encaixa em seu plano e qual papel ela deve desempenhar.

6. Cerque-se de pessoas influentes cujo apoio é essencial para o seu sucesso

Se você quiser ganhar muito como gerente, deve criar alianças durante os primeiros meses de seu mandato. Você não pode realizar seu sonho para a organização dependendo apenas da autoridade.

Mesmo que sua posição tenha uma autoridade considerável, ainda haverá algumas pessoas sobre as quais você não tem influência suficiente e chegará um momento em que você precisará do apoio delas. Portanto, uma parte razoável de seus primeiros 90 dias deve ser dedicada à identificação de pessoas-chave e eleitores indecisos que provavelmente apoiarão suas iniciativas. Isso é essencial para atingir seus objetivos de vitória inicial.

Para atingir seus objetivos gerenciais, você precisa se aventurar e cultivar relacionamentos com aqueles que não estão diretamente sob seu controle.

Para começar, reserve um tempo para descobrir por que você precisa do apoio de outras pessoas. Que alianças você precisa construir para conquistar suas primeiras vitórias? Para qual dessas vitórias você precisará do apoio das pessoas sobre as quais você não tem influência? Uma vez que você esteja claro sobre o que você está tentando realizar, você pode identificar as pessoas cujo apoio você precisa para fazer isso acontecer.

Então, como você cria sua rede de influência?

De acordo com Michael Watkins, uma das melhores estratégias que você pode usar é pedir ao seu chefe para apresentá-lo aos principais interessados. Obtenha uma lista das pessoas mais influentes da organização e marque uma reunião com cada uma delas.

Além disso, preste atenção durante as reuniões gerais para ver quais opiniões quase sempre se sustentam em questões importantes. De quem é o conselho e o insight que as pessoas tendem a buscar? Para quem as pessoas dirigem sua atenção quando questões cruciais são levantadas? À medida que você aprender mais, começará a entender a dinâmica de poder da organização.

Saber como os principais responsáveis ​​pela tomada de decisões se unem para perseguir determinados objetivos ajudará você a descobrir suas agendas e estruturar seus planos de acordo com eles. Isso pode lhe dar um tremendo poder e apoio dentro da organização. Apenas tome cuidado para não ser sugado para a política desnecessária do escritório e perder de vista sua agenda final.

Você sabia? Haverá pessoas que formarão uma “aliança de bloqueio” contra você. Eles se unirão para frustrar sua agenda em qualquer oportunidade que tiverem. Saber quem são essas pessoas e como elas podem boicotar você pode ajudá-lo a neutralizar a oposição delas.

7.  É importante administrar bem a si mesmo durante a transição e além

Durante sua transição, você enfrentará muitas turbulências pessoais e profissionais. Você é recém-nomeado, não teve a oportunidade de construir uma rede de apoio e já existe uma grande expectativa de que você dê o pontapé inicial e comece a fazer mudanças o mais rápido possível. As coisas podem ser ainda mais difíceis se você tiver que mudar toda a sua família para uma cidade diferente para o trabalho.

Diante de tudo, porém, é importante que você mantenha o equilíbrio. Você deve trabalhar duro para preservar sua capacidade de fazer bons julgamentos.

Aqui estão alguns erros comuns que tiram a maioria dos líderes do caminho no início de seu mandato:

• Ficar em isolamento
• Sem foco
• Evitando tarefas importantes
• Falha ao estabelecer limites sólidos
• Evitar tomar decisões difíceis
• Ser rígido e ficar na defensiva depois de fazer julgamentos errados

Se você estiver exibindo algum dos comportamentos disfuncionais listados acima, trabalhe para eliminá-los com efeito imediato. Desenvolva a disciplina pessoal criando rotinas regulares de acordo com seus objetivos e impondo-as impiedosamente a si mesmo.

Além disso, dedique tempo para planejar suas semanas com antecedência e reserve pelo menos 10 minutos no final de cada dia para avaliar como você atingiu suas metas para o dia e, em seguida, planeje o dia seguinte. Por fim, construa e solidifique sua rede de suporte, afirmando o controle em seu ambiente local.

Durante as transições, há um risco maior de perder perspectivas e tomar más decisões. É por isso que é importante que você estabeleça equilíbrio em sua vida.

Em essência, gerenciar a si mesmo é vital durante sua transição. O entusiasmo que você sentiu quando conseguiu o emprego vai diminuir em algum momento, e a realidade do desafio que você assumiu vai se estabelecer. Não importa o quão esmagadoras as coisas fiquem, no entanto, você deve manter sua energia e perspectiva e se concentrar nas coisas certas da maneira certa.

8. Conclusão

Muitos líderes inadvertidamente colocam suas carreiras e os objetivos que eles têm para sua organização em risco por causa de uma série de decisões erradas que tomaram durante seus primeiros dias de trabalho. A transição é um ponto crucial na carreira de qualquer líder. Tudo o que você fizer durante seus primeiros 90 dias no cargo determinará se você terá ou não um mandato bem-sucedido. Uma transição malsucedida pode lançar um gerente recém-nomeado em um ciclo vicioso e, por fim, marcar o fim de sua carreira.

Portanto, seu objetivo durante a transição é atingir o ponto de equilíbrio o mais rápido possível. Este é o ponto onde você começa a tomar decisões que agregam valor à sua organização. Você só pode começar a contribuir para a empresa quando começar a agir para efetuar a mudança.

Por mais que você queira atingir o ponto de equilíbrio no prazo, você não deve se apressar em fazer alterações quando começar. Sim, você pode ter sido ótimo em sua função anterior, mas isso não significa necessariamente que as táticas que funcionaram para você funcionarão agora.

Você deve adequar sua estratégia ao nível de crescimento da organização. Também é imperativo que você reserve um tempo para se desconectar mentalmente da posição que acabou de sair e abraçar a atual. Estude e analise seu novo ambiente de trabalho e colegas de trabalho. Tenha uma ideia do que funciona na empresa e descubra quais pequenas vitórias você pode garantir rapidamente para criar um impulso que o impulsionará ao longo de seu mandato.

Finalmente, as pessoas com quem você escolhe trabalhar também têm um efeito tremendo no seu sucesso. Antes de começar, monte uma equipe de pessoas altamente competentes e bem alinhadas com sua visão final para a organização. Se você herdou um time, certifique-se de reestruturá-lo para se adequar às suas táticas.

Tente isso:

Para fazer uma transição bem-sucedida e criar credibilidade para um mandato bem-sucedido, certifique-se de:

• Prepare-se mentalmente para assumir o controle de sua nova função.
• Use o modelo STARS para adequar sua estratégia à situação da empresa.
• Identifique pelo menos três áreas-chave onde você pode alcançar melhorias iniciais que se alinhem com seu objetivo final para a organização.
• Identifique aqueles cujo apoio é vital para o seu sucesso e crie alianças com eles.
• Alcance o equilíbrio em sua vida criando e impondo disciplinas pessoais.