Resumo do livro Six Thinking Hats by Edward de Bono

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1. O método Seis Chapéus permitirá que seu cérebro maximize sua sensibilidade em diferentes direções em momentos diferentes

Uma parte importante da existência dos humanos depende de seus pensamentos. Algumas pessoas aprenderam a pensar de maneiras que são benéficas para elas, mas isso não significa que todos não devam encontrar uma maneira de melhorar. Uma vez que uma pessoa para de trabalhar em si mesma, ela para de crescer.

O maior desafio para o pensamento eficaz é a confusão. Temos a tendência de pensar em muitas coisas ao mesmo tempo e acabamos cometendo erros em muitas áreas. Queremos ser emocionais, factuais, criativos e lógicos, tudo ao mesmo tempo. Isto é uma receita para o desastre. O método Seis Chapéus do Pensamento é projetado para permitir que uma pessoa se concentre em uma coisa de cada vez.

O método Seis Chapéus do Pensamento permite que as pessoas alternem entre diferentes tipos de pensamento para chegar à melhor conclusão. É particularmente útil para equipes e para tomar decisões difíceis. É impossível para o cérebro maximizar sua sensibilidade para diferentes direções ao mesmo tempo, mas o método dos Seis Chapéus permite isso.

O pensamento ocidental está cheio de análises, fatos e argumentos. Mas há outro tipo de pensamento que se concentra no que é possível. Com base em nossas experiências, tentamos categorizar as coisas em caixas, mas isso só funciona em um mundo estável. Neste nosso mundo em constante mudança, precisamos ser capazes de considerar diferentes fatores antes de julgar qualquer coisa ou atribuir algo a uma caixa. No pensamento tradicional, ambas as partes argumentam com base em suas diferentes perspectivas. Mas no pensamento paralelo, ambas as visões – não importa quão diferentes – são vistas em paralelo. Se uma escolha tiver que ser feita, uma pode ser escolhida. Se for impossível fazer uma escolha, ambos os paralelos são usados ​​para fazer um design.

As pessoas geralmente discutem porque não são hábeis em habilidades de resolução de conflitos.

Cada um dos seis chapéus do pensamento tem uma cor: branco, vermelho, preto, amarelo, verde e azul. A cor dá nome ao chapéu e também está relacionada à sua função.

• Chapéu Branco: o branco é objetivo e neutro. O chapéu branco está preocupado com números e fatos objetivos.
• Chapéu Vermelho: vermelho sugere raiva, fúria e emoções. O chapéu vermelho dá uma visão emocional.
• Chapéu Preto: preto é hater e sério. O chapéu preto é cauteloso e cuidadoso. O chapéu preto aponta os pontos fracos de uma ideia.
• Chapéu Amarelo: Este chapéu é positivo e ensolarado. É otimista.
• Chapéu verde: verde é como grama, vegetação e crescimento abundante e fértil. Este chapéu indica criatividade e novas ideias.
• Chapéu Azul: o azul é uma cor fria, também é a cor do céu, que está acima de todas as coisas. O chapéu azul está relacionado ao controle, à organização do processo de pensamento e ao uso dos outros chapéus.

Em diferentes pontos, as pessoas estão olhando em uma direção que pode ser mudada. Os Seis Chapéus atuam como um guia para fazer escolhas e ajudam as pessoas a se concentrarem em uma coisa de cada vez. Continue lendo para saber o que são os Seis Chapéus e como você pode usá-los.

Podemos ter uma maneira perfeitamente adequada de fazer algo, mas isso não significa que não possa haver uma maneira melhor. ~Edward de Bono

2. A energia do chapéu branco é direcionada para buscar e distribuir informações

Com o chapéu branco, todos se concentram em quanta informação está disponível, quanta informação é necessária e nas perguntas necessárias a serem feitas. O chapéu branco é sobre informação. Essas informações podem estar na forma de fatos concretos e números que podem ser verificados em informações suaves, como opiniões e sentimentos. Se você expressa seus próprios sentimentos, isso é um chapéu vermelho, mas se você relatar que outra pessoa expressa um sentimento, isso é um chapéu branco.

Esses fatos e números nunca podem ser tratados objetivamente quando apresentados como parte de um argumento. Portanto, muitas vezes precisamos de um botão que diga "Apenas os fatos, por favor - sem argumentos". Infelizmente, o pensamento ocidental, com seus hábitos de argumentação, prefere primeiro apresentar uma conclusão e depois trazer os fatos para apoiá-la.

Em contraste, no tipo de pensamento cartográfico (que significa ter os fatos e números primeiro), temos que fazer o mapa primeiro e depois escolher a rota. Isso significa que temos que ter os fatos e os números primeiro. Portanto, o pensamento do chapéu branco é uma maneira conveniente de solicitar que os fatos e números sejam apresentados de maneira neutra e objetiva.

O chapéu branco é geralmente usado no início de uma sessão de pensamento como pano de fundo para o pensamento que vai acontecer.

Os japoneses nunca copiaram o hábito ocidental de argumentar. Isso pode ocorrer porque o desacordo era muito indelicado ou muito arriscado em uma sociedade feudal ou porque o respeito mútuo e a preservação da face são importantes demais para permitir o ataque de argumentos.

Em uma reunião repleta de ocidentais, todos vêm com suas opiniões já formadas. Eles discutem essas opiniões diferentes e, finalmente, vão com aqueles que sobrevivem a todas as críticas e críticas. Por outro lado, os participantes japoneses não vêm a uma reunião com nenhuma ideia. Eles ouvem uns aos outros e têm uma sessão produtiva.

3. O chapéu vermelho apresenta oportunidades para expressar sentimentos, emoções e intuição sem a necessidade de explicá-los ou justificá-los.

Nos negócios, as emoções devem ser mantidas sob controle. De alguma forma, eles encontram uma maneira de se infiltrar e são disfarçados de lógica. O chapéu vermelho oferece uma oportunidade distinta para os sentimentos serem expressos de forma diferente dos fatos.

O pensamento do chapéu vermelho é focado em emoções e sentimentos e nos aspectos não objetivos do pensamento. O chapéu vermelho fornece um canal formal e definido para trazer essas coisas à tona – como uma parte legítima do mapa geral – em vez de misturá-las com fatos.

Se você não considerar emoções e sentimentos no processo de pensamento, eles ficarão em segundo plano e afetarão seu pensamento.

Emoções, sentimentos, fomes e intuições são fortes e reais. O chapéu vermelho reconhece isso. O pensamento do chapéu vermelho é exatamente o oposto do pensamento do chapéu branco, que é neutro, objetivo e livre de sabor emocional.

A visão tradicional é que as emoções distorcem o pensamento. O bom pensador deve ser firme em suas decisões - não se incomodar com a emoção. As pessoas esperam que eles sejam objetivos e considerem os fatos por si mesmos e não por sua relevância para seus sentimentos. Às vezes se diz que as mulheres são muito emotivas para serem boas pensadoras, que lhes falta o distanciamento necessário para boas decisões. No entanto, para que uma decisão seja boa, ela deve ser emocional.

As emoções garantem que nosso pensamento permaneça relevante para os contextos existentes.

As emoções não existem apenas por fantasia. Eles são uma parte necessária do funcionamento do cérebro, não uma intrusão ou alguma relíquia da era da sobrevivência animal.

As emoções podem afetar o pensamento em 3 pontos. Em primeiro lugar, as emoções inerentes, como medo, raiva, ódio, suspeita, ciúme ou amor, limitam e colorem toda a percepção. O pensamento do chapéu vermelho revela esse pano de fundo para que todos possam sentir seus efeitos. O segundo ponto em que a emoção pode afetar o pensamento é quando você percebe que foi insultado por alguém. Portanto, toda a sua maneira de pensar sobre essa pessoa é influenciada por esse sentimento.

O terceiro ponto em que as emoções podem entrar é depois que um mapa da situação foi elaborado. Esse mapa também deve incluir as emoções despertadas pelo pensamento do chapéu vermelho. As emoções - incluindo uma grande quantidade de interesse próprio - são então trazidas para escolher a rota no mapa. Agora que você conhece os três pontos em que a emoção pode afetar o pensamento. Vamos todos colocar nossos chapéus vermelhos do pensamento e permitir que as emoções dêem relevância ao nosso pensamento.

4. Na maioria das vezes, as pessoas usam mais o chapéu preto

O chapéu preto é talvez o chapéu mais importante. É um chapéu de cautela e nos impede de fazer coisas perigosas. O chapéu preto é a base da civilização ocidental porque é a base do pensamento crítico. A base do argumento tradicional tem sido apontar como algo é contraditório ou inconsistente. O chapéu preto aponta como algo não se encaixa em nossos recursos, nossa política, nossa estratégia, nossa ética, nossos valores e assim por diante.

O pensamento do chapéu preto é sempre lógico. Sempre deve haver uma base lógica para a crítica. Se o comentário for puramente emocional, ele estará sob o chapéu vermelho, não no chapéu preto. O pensamento do chapéu preto não é equilibrado. Sob o chapéu preto, o cérebro é sensibilizado para buscar possíveis perigos, problemas e obstáculos. O foco está em por que algo pode não funcionar ou pode não ser a coisa certa a fazer. O outro lado é apresentado sob o chapéu amarelo.

A especificidade do chapéu preto dispensa o pensador da necessidade de ser justo e de ver os dois lados da questão ao mesmo tempo.

Uma função importante do chapéu preto é a avaliação de risco. As ações propostas serão realizadas no futuro. Esta é uma diferença extremamente importante entre o pensamento “acadêmico” e o pensamento do “mundo real”. No pensamento acadêmico, basta descrever, fazer análises e oferecer explicações. No mundo real, existe o elemento de ação – que às vezes é chamado de operação.

Temos que basear as especulações sobre o futuro em nossa própria experiência e na experiência dos outros.

Por exemplo, considere estas declarações:

• “Em tempos de inflação, as pessoas economizam mais.”
• “Em tempos de inflação, as pessoas economizam menos.”

Se lhe pedissem para escolher o correto, qual você escolheria?

Ambas as afirmações estão corretas. Onde há um histórico de inflação, as pessoas economizam menos porque sabem que o dinheiro perde valor. Onde não existe esse histórico, eles podem começar economizando mais porque sentem que precisam de mais dinheiro. Onde há um alto nível de sofisticação financeira, as pessoas podem optar por tomar empréstimos em vez de poupar porque a taxa de juros final pode ser negativa. Ao olhar para o futuro e usar as lições do passado, a questão é sempre se aquela lição em particular é relevante.

Você sabia? Um pesquisador de um importante laboratório da IBM disse a Edward de Bono que o método Six Hats havia reduzido o tempo de reunião para um quarto do que era antes.

5. O chapéu amarelo busca encontrar os benefícios escondidos em uma sugestão

O chapéu amarelo sempre procura o bem em uma situação. É um chapéu mais difícil de usar do que o chapéu preto. Isso ocorre porque o cérebro está programado para nos ajudar a ficar fora de perigo, mas não existe um mecanismo natural para o chapéu amarelo. Para poder usar o chapéu amarelo com mais frequência, precisamos de “sensibilidade de valor”. Isso envolve ser tão sensível ao valor quanto já somos sensíveis ao perigo.

O chapéu amarelo é valioso porque obriga as pessoas a gastar tempo buscando valor em diferentes situações.

Às vezes, o chapéu amarelo traz muitas surpresas. Por exemplo, a ideia mais abatida pode ter lados positivos. O chapéu amarelo deve ser baseado em lógica e fatos. Deve haver alguma razão dada para qualquer valor apresentado. O chapéu amarelo é um chapéu de julgamento e não é baseado em fantasia.

Ser positivo é uma escolha que todo mundo faz. Podemos optar por nos concentrar nos aspectos positivos de uma situação. Podemos buscar benefícios. O pensamento negativo pode nos proteger de erros, correr riscos e perigos. O pensamento positivo deve ser uma mistura de curiosidade, prazer, ganância e desejo de “fazer as coisas acontecerem”.

O chapéu amarelo é denominado “especulativo-positivo” porque, com qualquer plano ou ação, estamos olhando para o futuro. O futuro é onde a ação ou plano será executado. Ninguém conhece o futuro, então temos que especular sobre o que pode acontecer. Fazemos as coisas porque acreditamos que valem a pena ser feitas. São as coisas que atribuímos valor que compõem os aspectos “positivos” do especulativo-positivo.

É difícil para algumas pessoas permanecerem positivas, enquanto outras acham muito fácil. Por outro lado, a maioria das pessoas permanece positiva quando expõe suas próprias ideias e, de repente, se torna positiva quando a ideia de outra pessoa é benéfica para elas.

Embora o pensamento do chapéu amarelo seja positivo, ele precisa de tanta disciplina quanto o chapéu branco ou o chapéu preto. Não se trata apenas de ver o lado positivo de tudo; envolve uma busca intencional de coisas positivas ao nosso redor.

Os chapéus estão aí para você usar a seu critério como um meio formal de pedir um certo tipo de pensamento. ~Edward de Bono

6. Sob o chapéu verde, você tem permissão para apresentar possibilidades, que desempenham um grande papel no pensamento

Sob o chapéu verde, apresentamos novas ideias, traçamos opções e alternativas. Isso inclui tanto as alternativas óbvias quanto as novas. Sob o chapéu verde, procuramos modificar e melhorar as ideias sugeridas.

No pensamento do chapéu verde, um tempo específico é estabelecido para que todos façam um esforço criativo.

A criatividade não é mais apenas o negócio da “pessoa da ideia”, enquanto todos os outros ficam sentados esperando para lançar uma ideia. Quando o chapéu verde está em uso, espera-se que todos façam um esforço criativo - ou então fiquem calados. As pessoas não gostam de ficar quietas, então fazem um esforço criativo. A alocação deliberada de tempo para o esforço criativo é muito importante. Ele reconhece que a criatividade é um ingrediente chave no pensamento.

Sob o chapéu verde, você tem permissão para apresentar possibilidades. As possibilidades têm um papel maior a desempenhar na inspiração da criatividade do que as pessoas acreditam/sabem. Sem possibilidades, você não pode progredir. Engana-se totalmente quem acredita que o progresso advém da análise das informações e das etapas da dedução lógica. Sem o quadro de possibilidades, não podemos sequer ver a informação de novas maneiras.

Durante o pensamento do chapéu verde, são apresentadas sugestões de cursos de ação: “Podemos fazer isso, ou isso, ou aquilo”. Também é usado para superar algumas das dificuldades apresentadas sob o chapéu preto. O chapéu verde pode sugerir modificações em uma ideia para evitar as dificuldades. O chapéu verde pode sugerir a necessidade de uma ideia adicional. O chapéu verde inclui tanto a criatividade “no topo da cabeça” quanto a criatividade “deliberada”.

A criatividade envolve provocação, exploração e tomada de riscos. A criatividade envolve “experimentos de pensamento”. Você não pode dizer com antecedência como o experimento vai acabar. Mas você quer ser capaz de realizar o experimento. ~Edward de Bono

O chapéu verde é caracterizado pela busca de alternativas. O pensador do chapéu verde usa a pausa criativa para considerar, a qualquer momento, se pode haver ideias alternativas. Não há necessidade dessa pausa.

8. O chapéu azul é responsável por pensar sobre seus pensamentos

O chapéu azul se concentra em fazer o que deve ser feito, quando deve ser feito. Tem a ver com gestão e organização do pensamento.

É sob o chapéu azul inicial que se delineia a agenda ou sequência de uso dos demais chapéus. O chapéu azul também pode especificar outros processos de pensamento - mesmo que os chapéus não devam ser usados. O chapéu azul define a “estratégia” do pensamento. Durante a sessão, mantém a disciplina e garante que as pessoas mantenham o chapéu relevante. Ele também anuncia uma mudança de chapéus.

Para que todo sistema funcione de maneira ideal, é necessário que haja medidas de controle.

Normalmente, o chapéu azul é usado pelo facilitador, presidente ou líder da sessão. Este é um papel permanente. Além disso, durante uma sessão específica de chapéu azul, qualquer pessoa pode fazer sugestões de procedimentos. O pensamento do chapéu azul define o foco. Ele define os problemas e molda as questões. Também determina as tarefas de pensamento que devem ser realizadas.

O pensamento do chapéu azul é responsável por todos os resumos de pensamento, visões gerais e conclusões. Estes podem ocorrer em qualquer ponto durante o processo de pensamento de uma pessoa. O pensamento do chapéu azul monitora o pensamento e garante que as regras do jogo sejam observadas. Ele interrompe o argumento e insiste no tipo de pensamento do mapa. Também reforça a disciplina.

O pensamento do chapéu azul pode ser usado para interjeições ocasionais que requerem um chapéu. Também pode ser usado para estabelecer uma sequência passo a passo de operações de pensamento, que devem ser seguidas da mesma forma que uma dança segue a coreografia. Qualquer pessoa pode oferecer sugestões de chapéu azul, mesmo quando o papel de pensamento específico do chapéu azul é atribuído a uma pessoa.

8. Conclusão

O obstáculo número um ao pensamento é a complexidade. Quando os pensamentos complexos começam, torna-se cada vez mais difícil entender os conceitos. O método Seis Chapéus permite que um pensador se concentre em uma coisa de cada vez, abrindo assim a mente para mais possibilidades. Em vez de tentar resolver tudo de uma vez, o pensador descobre as coisas sequencialmente.

O método Seis Chapéus também permite que uma pessoa mude de um modo de pensar para outro. Por exemplo, se uma pessoa se concentrou em fatos sem nenhuma forma de emoção, pode-se pedir à pessoa que tire o chapéu branco e use o vermelho. Isso sinaliza para eles que precisam dar alguns passos para trás e considerar outra perspectiva.

Pode ser caótico tentar sempre experimentar todos os chapéus quando quiser pensar em algo. Você pode apenas manter um chapéu e mudar quando precisar experimentar outros pontos de vista.

Tente isso

Ensine os membros de sua equipe no trabalho a usar os seis chapéus. Dessa forma, você sempre pode trocar de chapéu durante reuniões acaloradas. Além disso, liste os aspectos positivos de uma decisão que você teme tomar há muito tempo. Você pode encontrar algo que valha a pena.