REWORK – Reinvente Sua Empresa por Jason Fried

1. Comece pequeno, comece seu negócio colocando suas ideias em movimento

Começar seu negócio não é tão difícil quanto costumava ser. Existem tecnologias e ferramentas que reduziram o escopo antes anunciado como o Santo Graal da criação de um negócio. Fried e Heinemeier acreditam que essa reestruturação inovadora é ideal para aqueles de nós que há muito tempo sonham em se expandir.

Em essência, as desculpas que você manteve como sua proteção contra o medo não são mais uma coisa. Você não precisa sair do seu trabalho diário antes de começar seu negócio. Além disso, você não precisa ter todo o dinheiro do mundo. Comece pequeno, aperte o tempo para colocar suas ideias em movimento. O fato mais importante é que você identifique o núcleo do seu negócio e o problema que o está inspirando a buscar uma solução.

Por exemplo, o núcleo dos negócios da Amazon são seus procedimentos de envio contínuos, preços acessíveis e um extenso catálogo de livros. Esses núcleos estabeleceram a Amazon como uma potência – nós vamos até eles, não porque eles nos permitem acessar livros, mas porque podemos obter as melhores ofertas. Além disso, observe que sua empresa não precisa se conformar com a afirmação de que quanto maior, melhor. Você pode começar pequeno, permanecer pequeno e ainda encontrar satisfação.

Você sabia? Trabalhando em um produto ou serviço, você deve sempre criar um subproduto. Mesmo que você não tenha sobras ou serragem, use sua experiência e compartilhe-a de qualquer forma adequada com outras pessoas.

2. Suas iniciativas de negócios devem ter um impacto

Um negócio bem-sucedido depende da eficácia de suas soluções na resolução de problemas. E assim, suas ideias ou iniciativas devem ter impacto. Mais importante ainda, os autores revelam que nossas dificuldades pessoais devem servir de inspiração para as soluções e produtos que criamos. Para os autores, sua empresa, a 37signal, utiliza seus desafios de negócios como modelo para suas soluções de software.

Assim, as ideias de maior sucesso comercial são aquelas que vêm da busca das pessoas para resolver seus próprios problemas pessoais. Uma vez que você tem uma solução que decorre de sua jornada de limitada a liberada, e você cria um negócio em torno dela, então é fácil desenvolver uma paixão por ela. A paixão é uma receita importante. Não planeje com antecedência e crie planos de saída antes mesmo de começar. O amor pelo seu negócio acabaria atraindo sua empresa para clientes que compartilhariam a mesma paixão.

Paixão gera lealdade. No entanto, também cria inimizade. As pessoas são propensas a esperar que sua empresa esteja de acordo com as crenças padrão e testadas. Quando isso não acontece e você não está mostrando vontade de dobrar o joelho, então você é automaticamente um alvo. Desenhe uma linha e fique por ela. No entanto, um empresário que obtém recursos externos não tem escolha a não ser responder aos investidores. E assim, tente o máximo possível combater a tentação de levantar fundos externos.

Vá além das declarações de missão escritas

Você está conseguindo; você tem seu primeiro cliente e apresenta a eles sua declaração de missão bem elaborada que promete o paraíso na terra. Independentemente disso, é a sua saída que realmente importa. Essas palavras continuarão vivas no papel se você não as colocar em prática. Eventualmente, as pessoas começarão a ver através dessas palavras e criarão uma impressão de sua empresa por meio de suas ações ou omissões.

3. Aprecie os dias de pequenos começos

Os autores nos aconselham a não usar as palavras empreendedor ou startups ao descrever um negócio. Em vez disso, você é um iniciante. Reconhecer isso nos ajuda a manter os pés no chão e focar nas pequenas coisas. Não faça planos audaciosos nem expanda suas ideias até que elas saiam do controle. Em outras palavras, como iniciante, você deve entender que não precisa de muito dinheiro ou de uma força de trabalho expansiva por enquanto.

Tudo bem começar pequeno. Desde que você comece. ~ Jason Fried e David Heinemeier

Muitas das empresas conhecidas hoje começaram na garagem. Portanto, você não precisa quebrar o banco para colocar o seu em movimento. Hoje, as startups carregam um significado totalmente diferente. As pessoas que administram startups se preocupam menos com as ramificações de suas decisões porque estão gastando os fundos de outras pessoas. Consequentemente, torna-se impossível verificar se a receita não acompanha as despesas.

Além disso, os autores aconselham que você se concentre em um produto ou serviço de cada vez. O Google não começou a brincar com outras ideias até ter aperfeiçoado o Google Search Engine. Transformar uma ideia em um produto funcional é um projeto de tarefas em si, fale menos em submeter todas as suas ideias à sua infraestrutura limitada.

Da mesma forma, ao desenvolver sua ideia, é aconselhável ignorar os detalhes e focar na base. Os detalhes mudam com o tempo e os momentos que você passa se preocupando com as pequenas coisas podem se transformar em questões triviais. No livro, os autores enfatizam que os iniciantes devem desenvolver suas habilidades curatoriais. Identifique as coisas mais importantes e resolva-as primeiro. Acerte suas prioridades, elimine tarefas que não agregam valor ao seu negócio.

Escolha um produto ou serviço para trabalhar e concentre-se no básico, não em todos os pequenos detalhes e riscos que eles podem ou não acarretar.

No entanto, em sua busca de compacidade, você não deve renunciar às constantes para as tendências em constante mudança. Não vá atrás de novos princípios correndo o risco de infundir aqueles que são sempre relevantes para o seu nicho. Se a expansão global for a tendência, lembre-se de que seus produtos precisam de um ponto de chegada antes de se tornarem atraentes para o resto do mundo.

4. Fique no mundo real e evite as armadilhas do heroísmo

Gráficos, slides e gráficos são as ferramentas de pitching no mundo dos negócios. Não importa o tempo que leve para fazer isso, eles precisam impressionar o público à primeira vista. Como tal, você deve cair na real com seus arremessos. Remova abstrações e substitua-as por coisas práticas. As pessoas tendem a ver as coisas de forma diferente e, portanto, as abstrações podem não transmitir a mensagem que você está tentando passar.

Em vez disso, mostre a eles um produto que funcione, crie imagens vívidas do que você está falando e demonstre seu ponto de vista com exemplos da vida real. Quando você estiver em dúvida sobre seu caminho atual, faça um curso de atualização sobre por que você começou essa jornada em primeiro lugar. Qual foi sua motivação? Quem você está tentando ajudar? Você está fazendo tudo errado? Você está mais longe do seu objetivo do que quando começou? Essas são perguntas que vão separar suas ilusões de metas alcançáveis.

Curiosamente, muitas vezes somos levados a questionar nossos motivos e o realismo de nossas ideias quando a produtividade estagna. Muitas vezes, longas horas de produção são resultado de interrupções. Planejamos tantas reuniões e ligações durante nosso horário de trabalho que se torna impossível manter o foco em um trecho. Reuniões em que você discute tópicos mundanos e abstrações são os inimigos da produtividade.

Além disso, a fase de produção pode azedar quando não há progresso. No que diz respeito à criação de produtos, o progresso nos motiva a continuar nosso caminho. Não espere até que você tenha tudo planejado – pegue esse pequeno progresso e deixe seus clientes ou equipe sentirem isso. As reações deles podem fazer com que você volte a acreditar em suas ideias.

Ao fazer isso, você evita as armadilhas do heroísmo. Você se torna aberto à entrada externa; você não entra no modo Deus e desperdiça seu precioso tempo latindo na árvore errada. Mais importante, você sabe quando tirar o pé do pedal, descansar e deixar de lado planos ou estimativas irracionais.

5. Não copie e cole, estabeleça uma marca única

Muitas vezes caem nas trincheiras de replicar uma solução, ideia ou produto existente. Copiar e colar, como os escritores chamam, vamos permanecer cegos para o real propósito do produto original. Você ignora detalhes ocultos que seus inventores adicionaram intencionalmente e, assim, nossos próprios produtos saem como imitações baratas.

Da mesma forma, você pode estabelecer a singularidade de sua marca infundindo características distintas, mas despretensiosas. Coloque sua própria marca, uma parte de você, um princípio que une a marca a você. Portanto, os concorrentes teriam dificuldade em imitar o que você oferece. Além disso, aponte o que torna seu concorrente ruim. Você ficará surpreso com a forma como as pessoas que se sentem da mesma maneira viriam ao seu lado. Lembre-se de que é da natureza humana gravitar em direção a mentes semelhantes.

Quando você caminha com distinção, mesmo a máquina de fotocópias não consegue replicar sua qualidade única. ~ Jason Fried e David Heinemeier

Evite tentar superar seus concorrentes, no entanto. Em vez de ir além para superar seus produtos, em termos de recursos e tamanhos, você deve se concentrar em reduzir os produtos. Simplicidade é o que vende. No final, isso ensinará você a se concentrar em sua base de clientes, em vez de perseguir o vento.

O atendimento ao cliente, por outro lado, é um negócio complicado. Faça ouvidos moucos para seus clientes, então você os perde. Diga sim a todos os seus desejos e você também está se aproximando da perdição. Como tal, você tem que aprender a saber quando dizer não e quando dizer sim. De acordo com os autores, ajustar seus produtos para um punhado de seus clientes é um mau negócio. Em vez disso, sempre garanta que seus produtos permaneçam atraentes para clientes em potencial. Encontrar um equilíbrio é vital para a sobrevivência do seu negócio.

Não seja rápido demais em atender a todos os desejos de seus clientes porque eles perderão o interesse rapidamente. Aprenda quando dizer não.

Além disso, forneça produtos que continuem a impressionar. Evite gastar tempo desnecessário em designs ou pacotes externos. Concentre-se no núcleo, do qual os clientes vão esperar mais depois de ficarem entediados com a aparência.

Você sabia? Para combater a abstração e fazer com que os outros vejam o que você quer dizer, use desenhos da imagem em vez de descrevê-la e cante uma melodia em vez de dizer como deve soar.

6. Construa seu público

Começar da obscuridade é uma coisa boa. Dá-lhe o luxo de cometer erros sem que o mundo venha atrás de sua credibilidade como empresário, inventor ou qualquer outra coisa. Você tem todo o tempo para se organizar e não tem medo de fazer você. Abrace a obscuridade, pois você pode se ressentir da pressão que vem com a fama.

Depois de sair da obscuridade e começar a encontrar seus passos, é imperativo que você comece a construir seu público. Esses clientes são fiéis que vão além de usar seu produto para realmente ouvi-lo. Eles acessam seu blog e verificam as coisas novas em que você está trabalhando, seus pensamentos sobre o setor ou as estratégias que você acredita que atrapalhariam suas vidas. Quando você tem público, não precisa gastar mais para chamar a atenção das pessoas.

Portanto, ensinar melhor que a concorrência é relativo a superá-los. Muitas empresas não criam uma plataforma onde seus clientes possam aprender e, portanto, gastam quantias impressionantes para tornar sua marca visível. Por outro lado, você pode criar um rosto para sua empresa, permitindo que seus clientes vejam através de seu processo de negócios. Praticar isso promove confiança – sua empresa não é mais do que apenas um nome, um logotipo ou um prédio. Eles vêem que você é o que você diz que é.

Não surpreendentemente, isso contradiz a fórmula de marketing de lavagem-enxágue-repetição que saturou o espaço de negócios. Em vez de fazer e dizer a mesma coisa, seja criativo, distinto e inesquecível. Para conseguir isso, você não precisa de um departamento de marketing. Toda a sua infraestrutura e força de trabalho são responsáveis ​​pelo marketing. Inspire-os a se preocuparem com a imagem da empresa.

Para começar, adote uma abordagem prática para o recrutamento. Só recrute pessoas quando tiver experimentado as responsabilidades do cargo vago. Não baseie seu recrutamento em currículos e experiência – às vezes eles não agregam valor ao seu negócio.

7. Sempre assuma a responsabilidade pelas falhas do seu negócio

O controle de danos é de sua responsabilidade. Não designe outras pessoas para explicar suas falhas. Sua incapacidade de fazer isso dará origem a rumores, uma interrupção na comunicação ou um impacto no relacionamento florescente que você compartilha com seus clientes. Inadvertidamente, você criou uma horda de problemas a partir de um simples caso de negligência ou negação. Varrer os problemas para debaixo do tapete resulta em problemas que contrariam a imagem da sua marca.

Use seu fracasso como uma oportunidade para aprofundar a confiança de seus clientes e fortalecer sua reputação.

Sua proatividade quando as coisas dão errado muda a narrativa da incompetência para a transparência. Como tal, sua história de fracasso deve vir do topo, alcançar todos que se importam em ouvir e vir com desculpas aos quadrantes apropriados. Da mesma forma, transforme as consultas em “obrigado”, respondendo-as a tempo. O cliente médio mudaria suas críticas duras para recomendações educadas quando percebesse que você é receptivo.

Além disso, você deve responder ao feedback insatisfatório de seus clientes com sinceras desculpas. Torne-o o mais pessoal possível e você não deve sentir a necessidade de simplificar demais uma reclamação. Isso, no entanto, depende da sua cultura empresarial. Sua equipe de relacionamento com o cliente leva essas questões a sério? Para garantir que eles o façam, você deve criar uma cultura empresarial que os incentive a levar seu trabalho a sério.

No entanto, evite mimá-los ou mandá-los com políticas que sufocam sua capacidade de pensar de forma independente. Quando você está tentando estabelecer uma cultura de negócios, evite a burocracia. Em vez disso, aproveite o fato de ser pequeno e comunique-se diretamente com sua equipe.

8. Conclusão

Ao contrário da crença popular, iniciar um negócio pode ser um passeio no parque. O escopo empresarial moderno nos encoraja a começar pequeno, permanecer pequeno e ainda assim ter sucesso.

Para começar, você limitará a si mesmo ou ao seu negócio quando esperar que suas ideias só prosperem quando você puder conjurar a plataforma de lançamento perfeita. Em vez de calcular tudo de uma vez, concentre-se em suas prioridades – o básico que você precisa implementar em primeira mão. Você pode cuidar dos pequenos detalhes que surgem à medida que prossegue com suas operações, mas esteja ciente de que eles podem mudar muito devido à natureza imprevisível do futuro. Sim, você deve fazer as pazes com a falta de controle que você pode experimentar enquanto trabalha nisso, mas considere isso como um estado normal de coisas.

Seu negócio pode ser sobre muitas coisas:

• Agregar valor à vida dos outros
• Obtendo lucro para si mesmo
• Dando vazão à sua criatividade

No entanto, os negócios mais bem-sucedidos e sustentáveis ​​são criados em torno da paixão do proprietário ou de uma solução que encontraram para o problema que vivenciaram. Em outras palavras, se você quer apenas iniciar um negócio para qualquer coisa na moda ou em demanda no momento, é provável que não vá muito longe com suas aspirações. Dedique-se a algo que você se importa e os outros também.

Tente isto:

1. As apresentações de trabalho podem ser devastadoras, mas não precisam ser. Se você preparar algo que gostaria de ouvir, outros também ficarão noivos.
2. Pense cuidadosamente nos pontos-chave que deseja transmitir. Por que eles são essenciais para você? Como você chegou até eles? Por que eles são importantes para os outros?
3. Faça seus slides o mais alegres possível, minimalistas. Coloque apenas palavras críticas, ideias ou figuras. Não permita descrições ou frases longas que as pessoas teriam que ler. Isso dividirá sua atenção e cansará seus cérebros. Assim, eles vão se desfazer rapidamente. Todos os comentários às suas "chaves" precisam ser verbais.
4. Esteja aberto e genuinamente interessado no que está dizendo. Afinal, se você não precisa, por que os outros precisariam?