Resumo do livro A New Whole Mind by Daniel Pink

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1. Ao longo dos anos, a importância do lado direito do cérebro foi muito subestimada

O cérebro humano é um órgão extraordinário tipicamente composto por cerca de 100 bilhões de células, cada uma das quais se conecta e se comunica com cerca de 10.000 outras células. Essas células, juntas, formam uma rede elaborada que orienta como falamos, comemos, respiramos e nos movemos.

Apesar de toda a complexidade do cérebro, porém, sua ampla topografia é simples e simétrica. É dividido ao meio por uma linha longitudinal em duas regiões: o hemisfério direito e o esquerdo. E até recentemente, os cientistas acreditavam que as duas regiões eram desiguais.

A noção geralmente aceita era que o lado esquerdo era a metade crucial, a metade que nos tornava humanos. O lado direito era um subsidiário — um remanescente evolucionário do qual o humano moderno não precisa mais. O hemisfério esquerdo, eles acreditavam, era racional, analítico e lógico, enquanto o hemisfério direito era mudo, não linear e instintivo.

Parece haver dois modos de pensar representados separadamente nos hemisférios esquerdo e direito, respectivamente. ~Daniel H. Pink

Foi na década de 1950 quando um professor da Caltech, Roger W. Sperry, reformulou nossa compreensão do cérebro humano. Em uma série de experimentos com pacientes epilépticos, Sperry descobriu que a escola convencional de pensamento era falha.

Sim, nossos cérebros eram divididos em dois hemisférios, mas o direito não era inferior ao esquerdo. Na verdade, nós humanos temos literalmente duas mentes. O hemisfério esquerdo raciocina sequencialmente, é excelente em análise e lida com palavras. A direita, por outro lado, raciocina de forma holística, reconhece padrões e interpreta emoções e expressões não verbais.

Enquanto o hemisfério esquerdo é especializado em quebrar as coisas em detalhes, apenas o direito pode ver o quadro geral.

A linguagem é um bom exemplo das atividades com que o lado esquerdo do cérebro lida. Para processar a linguagem enquanto lemos ou ouvimos, o hemisfério esquerdo precisa analisar sequencialmente símbolos ou palavras. No entanto, o hemisfério direito vem em socorro quando é hora de fazer conexões complexas para entender algo. Por exemplo, quando encontramos ironia ou metáforas durante a leitura.

Por mais que gostemos de falar sobre os hemisférios do cérebro como se cada um deles funcionasse isoladamente, esse não é absolutamente o caso. Os dois hemisférios cerebrais estão ligados por um feixe de fibras nervosas chamado Corpo Caloso, de modo que estão sempre em sincronia um com o outro. E a maneira como esses dois lados do nosso cérebro se relacionam determina essencialmente quem somos. Aprenderemos mais sobre isso no próximo capítulo.

2. A relação entre as duas regiões do nosso cérebro determina, em grande medida, quem somos

A maneira como nossos hemisférios cerebrais operam em relação uns aos outros desempenha um grande papel na determinação de como os indivíduos navegam em suas vidas. Algumas pessoas parecem se sentir mais confortáveis ​​com o raciocínio lógico, seqüencial e computacional. Esse conjunto de pessoas é o que Daniel H. Pink chama de Pensadores Direcionados à Esquerda. Essas pessoas muitas vezes se aventuram nas áreas de direito, contabilidade e engenharia.

Outras pessoas parecem se sentir mais confortáveis ​​com o raciocínio holístico, intuitivo e não linear. Estes são os Pensadores Direcionados para a Direita. Eles tendem a se aventurar em entretenimento, aconselhamento e invenção. Essas tendências inatas individuais continuam a moldar instituições, famílias e sociedades.

Apesar de todas as evidências científicas de que nenhum hemisfério do cérebro é superior ao outro, permanece uma forte inclinação para a esquerda.

Nossas sociedades modernas tendem a valorizar mais o Pensamento Direcionado à Esquerda do que sua contraparte, levando os atributos do lado esquerdo mais a sério e vendo a alternativa como útil, mas secundária.

Pensamento Direcionado à Esquerda foi exemplificado por programadores de computador, valorizado por organizações obstinadas e enfatizado nas escolas. É por isso que nossas avaliações educacionais modernas tendem a recompensar o pensamento lógico e linear.

Exames como PSAT, SAT, GMAT, LSAT, MCAT são todos instrumentos que medem o Pensamento Direcionado à Esquerda não diluído. Essa forma de avaliação requer lógica e análise – e recompensa os participantes do teste por se concentrarem em uma única resposta correta, como um computador. As aptidões Direcionadas para a Correta, como a arte, a empatia, a visão de longo prazo, a busca do transcendente são muitas vezes desprezadas e descartadas.

O R-Directed Thinking pegou o volante e agora está pisando no acelerador, determinando para onde estamos indo e como chegaremos lá. ~Daniel H. Pink

Hoje em dia, no entanto, à medida que gravitamos gradualmente da Era da Informação para a Era Conceitual, a importância do pensamento Direcionado está emergindo. Enquanto o pensamento Direcionado à Esquerda uma vez prosperou na Era da Informação, o pensamento Direcionado agora está assumindo o comando.

Você sabia? Embora separadas, as duas regiões do cérebro trabalham em harmonia. Na verdade, levar uma vida saudável, feliz e bem-sucedida depende de ambos os hemisférios do cérebro.

3. Era Conceitual: A nova era em que o Pensamento Direcionado é o que faz a diferença

Alguns anos atrás, o conselho convencional que os pais de classe média dão aos filhos é que eles se saiam bem na escola, façam faculdade e consigam um emprego que proporcione um padrão de vida decente e talvez um toque de prestígio.

As aptidões L-Directed — os tipos de coisas medidas pelo SAT e implantadas pelos CPAs — ainda são necessárias. Mas já não são suficientes. ~Daniel H. Rosa

Os jovens que eram bons em matemática e ciências eram aconselhados a se tornarem médicos. Aqueles que são melhores em inglês e história têm a certeza de que estão destinados a se tornarem advogados. Aqueles que consideram a visão de sangue insuportável e não possuem habilidades verbais adequadas foram instados a se tornarem contadores.

E quando os computadores apareceram nos desktops e os CEOs nas capas das revistas, os alunos que se destacam em matemática e ciências escolheram alta tecnologia, enquanto muitos outros migraram para a faculdade de administração, pensando que a chave para o sucesso é o MBA.

Advogados, médicos, contadores, engenheiros e executivos. O grande consultor americano-austríaco Peter Drucker classificou esse grupo de profissionais como os “trabalhadores do conhecimento”. De acordo com Drucker, os trabalhadores do conhecimento são pessoas que são pagas por praticar o que aprenderam na escola, e não por suas habilidades manuais ou força física. O que diferencia esse grupo do restante da força de trabalho é essencialmente sua excelência no L-Directed Thinking. Acham fácil adquirir e aplicar conhecimentos teóricos e analíticos.

O modelo de educação em que a Era da Informação prosperou quebrou o domínio do privilégio aristocrático e abriu portas de oportunidades para um conjunto diversificado de pessoas. No entanto, esta era está agora em seus dias de morte.

Claro, o L-Directed Thinking que ele nutre e recompensa ainda importa. Mas já não é suficiente. Hoje, estamos entrando em uma era em que o R-Directed Thinking desempenhará um papel importante na determinação de quem vai à frente.

À medida que pensadores L-Directed altamente especializados inundam continuamente o mercado, fica cada vez mais competitivo e, portanto, mais difícil se destacar na multidão de “trabalhadores do conhecimento” e ganhar valor.

Os R-Directed Thinkers, por outro lado, estão se tornando cada vez mais valiosos, pois se destacam em design, história, empatia, sinfonia e significado. Uma façanha que os indivíduos de cérebro esquerdo acham bastante difícil de alcançar. Indivíduos que desenvolvem aptidão nessas áreas dão a si mesmos uma vantagem competitiva vital no mercado saturado de hoje.

À medida que o L-Directed Thinking perde seu significado, um prêmio foi colocado em sensibilidades menos racionais e mais R-Directed, como beleza, espiritualidade e emoção.

No mundo dos negócios, por exemplo, criar um produto com preço razoável e funcional adequado não é mais suficiente. Também deve ser único, significativo e bonito.

Esta é uma forte indicação de que agora estamos passando de uma Era da Informação para a Era Conceitual. Uma época em que há uma alta demanda por pessoas que podem combinar ideias não relacionadas em novas criações. Essa demanda já é evidente à medida que se valoriza cada vez mais a criatividade.

Você sabia? Nós, humanos, evoluímos de uma sociedade de agricultores para trabalhadores de fábricas, depois para trabalhadores do conhecimento. E agora a evolução está acontecendo novamente – estamos progredindo para uma sociedade de criadores e simpatizantes, de reconhecedores de padrões e criadores de significado.

4. A ascensão da Era Conceitual premiou o design para os negócios modernos

Pare um momento e olhe ao redor da sala em que você está. Tudo em seu meio foi projetado. O telefone que você está segurando. O pano que você está vestindo. A cadeira em que você está sentado. O edifício que o rodeia. Você é capaz de se beneficiar dessas coisas porque alguém as imaginou e as trouxe à existência.

O design é uma mistura de utilidade e significado, o que o torna uma aptidão clássica e integral. Um designer gráfico deve criar um folheto que seja fácil de ler – utilitário. Mas na sua forma mais eficiente, seu folheto também deve refletir ideias ou emoções que as próprias palavras não podem transmitir – significado.

A capacidade de criar designs de qualidade requer a funcionalidade de ambos os lados do cérebro: a utilidade é semelhante ao L-Directed Thinking, e a significância é semelhante ao R-Directed Thinking. E assim como o pensamento L-Directed, a utilidade agora se tornou difundida, barata e relativamente fácil de alcançar – o que aumentou dramaticamente o valor da significância.

Em nosso mundo moderno, o design tornou-se uma aptidão essencial para a realização pessoal e o sucesso profissional. Anos atrás, as empresas simplesmente competiam em qualidade ou preço, ou uma combinação de ambos. Mas hoje qualidade decente e preço razoável não passam de meros requisitos mínimos no jogo de negócios. Uma vez que as empresas atendem a esses requisitos, elas podem oferecer menos qualidades funcionais ou financeiras e mais qualidades sutis, como capricho, beleza e significado.

Uma pesquisa da London Business School mostrou que as vendas e os lucros de uma empresa aumentam em média de 3 a 4% para cada por cento das vendas investidas em design de produto. Da mesma forma, outra pesquisa revelou que as ações de empresas que não são centradas no design têm um desempenho muito inferior em comparação com as ações de suas contrapartes que dão grande ênfase ao design.

Não fazemos 'automóveis', fazemos obras de arte em movimento que expressam o amor do motorista pela qualidade. ~Chris Bangle

Nesta era de abundância material, o design tornou-se crucial para a maioria das empresas modernas, não apenas como meio de diferenciação, mas também como forma de criar novos mercados.

Os consumidores agora gastam quase tanto em painéis decorativos para seus telefones celulares quanto nos próprios telefones. No ano passado, eles compraram cerca de US$ 4 bilhões em ringtones.

A cozinha moderna é outra confirmação gritante do novo prêmio em design. Abra a gaveta em uma casa européia ou americana e você terá dificuldade em encontrar utensílios simples de modelos antigos, porque a maioria das opções hoje em dia é estilizada, divertida, fantasiosa, elegante. Você provavelmente verá um abridor de garrafas que parece um gato fofo, uma colher de espaguete que sorri para você ou um pincel de vegetais com olhos arregalados.

De fato, o design está se tornando cada vez mais importante à medida que nos aproximamos da Era Conceitual. E com a forma como décadas de L-Directed Thinking criaram abundância em quase todos os setores, a única maneira de sobreviver é continuamente conceber novas inovações, inventar novas categorias e dar ao mundo algo que ele nem imaginava que estava faltando.

Você sabia? O design pode tornar nosso planeta um lugar melhor. À medida que mais pessoas desenvolvem um senso de design, cada vez mais seremos capazes de usar o design para seu propósito final: mudar o mundo.

5. Nós tendemos a lembrar histórias muito melhor do que fatos secos porque elas transmitem contexto e significado

Ao longo da história da humanidade, contar histórias tem sido parte integrante da experiência humana. A história é o instrumento fundamental do pensamento. É nosso principal meio de olhar para o futuro, prever, planejar e explicar. E de acordo com o cientista cognitivo Mark Turner, a maior parte de nossa experiência, nosso conhecimento e nosso pensamento são organizados como histórias.

Nossa dificuldade em recuperar esses fatos isolados e nossa relativa facilidade em lembrar histórias não são sinais de inteligência flácida ou de Alzheimer iminente. Eles apenas demonstram como a maioria das mentes funciona. ~Daniel H. Pink

No entanto, por mais importante que a história tenha sido em toda a humanidade, e por mais central como continua a ser a forma como pensamos, teve uma má reputação na Era da Informação. A sociedade valoriza muito os fatos e considera as histórias como um irmão mais novo menos dependente dos fatos. Em grande medida, as pessoas acreditam que as histórias são simplesmente para diversão, enquanto os fatos são reais.

Os humanos não estão idealmente preparados para entender a lógica; eles são idealmente configurados para entender histórias. ~ Roger C. Schank

O problema com essa visão é que, embora o fato possa nos dar um vislumbre rápido, ele vai contra como nossas mentes realmente funcionam. A mente humana está conectada de tal maneira que acha mais fácil lembrar histórias muito melhor do que fatos isolados. Isso ocorre principalmente porque as histórias transmitem contexto e significado – elas aguçam nossa compreensão de uma coisa, mostrando-a no contexto de outra.

Além disso, com uma nova era em ascensão, os fatos estão rapidamente se tornando irrelevantes, dando uma vantagem competitiva àqueles que abraçam a importância das histórias. Aprenderemos mais sobre isso no capítulo seguinte.

6. Ser capaz de colocar os fatos em contexto e entregá-los como uma história é mais importante do que nunca

Hoje, os fatos são onipresentes, quase gratuitos e prontamente disponíveis. Se você quiser aprender sobre qualquer factóide, basta digitar algumas palavras no Google, vários resultados serão disponibilizados para você quase imediatamente.

Embora isso pareça impressionante, tem grandes consequências para a forma como vivemos e trabalhamos. Quando os fatos se tornam tão amplamente disponíveis e facilmente acessíveis, cada um perde seu valor. O que começa a importar mais é a capacidade de contextualizar esses fatos e transmiti-los com impacto emocional. E essa é a essência da aptidão Story – contexto enriquecido pela emoção.

À medida que nos aproximamos da Era Conceitual, a capacidade de encapsular, contextualizar e emocionalizar fatos e entregá-los como histórias se tornou muito mais importante. Isso se reflete no fato de que ser capaz de contar histórias é cada vez mais crucial para o sucesso na maioria das empresas modernas.

Economistas calculam que a persuasão – publicidade, aconselhamento, consultoria e assim por diante – responde por 25% dos PIB dos EEUU. Isso significa que o Story, sendo um componente importante da persuasão, vale cerca de US$ 1 trilhão por ano para a economia dos EEUU.

Além disso, à medida que o mercado se torna mais concorrido e ainda mais competitivo, as histórias ajudam as empresas a se destacar. Isso ocorre porque as pessoas acham muito fácil se relacionar com empresas e produtos se aprenderem sobre eles como histórias.

A narrativa organizacional é um novo movimento que visa conscientizar as organizações sobre as histórias que existem dentro de suas paredes – e então usar essas histórias na busca de objetivos organizacionais.

Por exemplo, a Xerox, reconhecendo que seu pessoal de reparos aprendeu a consertar máquinas trocando histórias em vez de ler manuais, coletou suas histórias em um banco de dados chamado Eureka que a revista Fortune estima valer US$ 100 milhões para a empresa.

Agora, isso não quer dizer que contar histórias é um substituto para o pensamento analítico. Suplementa-o, permitindo-nos imaginar novas perspectivas e novos mundos. Quando vista através das lentes de uma história bem escolhida, a análise abstrata é mais fácil de entender.

Você sabia? Na Era Conceitual, as pessoas que minimizam a importância da história colocam-se em perigo profissional e pessoal.

7. Vendo o quadro geral: um fator vital para se manter relevante em uma nova era

Na Era da Informação, nosso foco principal era memorizar fatos e ser detalhista sobre como as coisas funcionavam no mundo. À medida que nos aproximamos da Era Conceitual, precisamos começar a ver como as coisas se relacionam umas com as outras.

De acordo com Daniel H. Pink, a Era Conceitual exige a capacidade de pensar contextualmente e compreender as relações entre os relacionamentos – para ver o quadro geral. Enquanto os trabalhadores do conhecimento do passado normalmente faziam tarefas escassas e passavam seus dias se concentrando em seu próprio pedaço de um campo maior, esse trabalho agora está sendo reduzido a instruções em um poderoso software de computador.

Na verdade, o que se tornou mais valioso é o que os computadores rápidos não conseguem fazer tão bem: integrar e imaginar como as peças se encaixam. Isso se tornou cada vez mais óbvio entre empreendedores e outros empresários prósperos.

Por exemplo, estudos mostraram que milionários self-made são quatro vezes mais propensos do que o resto da população a serem disléxicos. Eles lutam com o L-Directed Thinking e o raciocínio linear, sequencial e alfabético em sua essência. Em vez disso, eles pensam de forma diferente. Eles são intuitivos e se destacam na resolução de problemas, simplificando e vendo o quadro geral. Todas essas características, juntas, as tornam mais bem-sucedidas.

Muitos revolucionários, como Charles Schwab, que inventou a corretora de descontos, citaram sua dislexia como um elemento importante de seu sucesso. Isso os empurrou para ver o quadro geral. Eles se tornaram hábeis em reconhecer os padrões, graças à dificuldade em analisar os detalhes.

Todos os grandes empreendedores são pensadores sistêmicos. Todos os que desejam se tornar grandes empreendedores precisam aprender como se tornar um Pensador de Sistemas... para desenvolver sua paixão inata por ver as coisas como um todo. ~Michael Gerber

Mesmo que você não esteja planejando construir seu próprio império, o reconhecimento de padrões – ver o quadro geral – é igualmente importante para se manter relevante na Era Conceitual.

Em um estudo com executivos de várias grandes empresas, os pesquisadores descobriram que apenas uma habilidade cognitiva distinguia os melhores da média. Essa capacidade cognitiva é o reconhecimento de padrões – o pensamento geral que ajuda os líderes a identificar as tendências significativas de uma confusão de informações ao seu redor e a pensar estrategicamente no futuro.

Além de negócios e trabalho, o pensamento geral também pode trazer mais felicidade. Nesta era de notável prosperidade e abundância, muitos de nós estão com o tempo esmagado, inundados por informações e paralisados ​​pelo peso de muitas escolhas. O melhor remédio para essas doenças modernas é abordar a própria vida de uma maneira contextual e ampla – distinguir entre o que realmente importa e o que apenas incomoda.

Quando você é capaz de perceber sua própria vida de uma forma que abrange todo o espectro de possibilidades humanas, você encontrará sentido na vida e não será arrastado pelo estresse e ansiedades.

Você sabia? Os indivíduos mais criativos do mundo veem relacionamentos que o resto do mundo nunca percebe. Essa capacidade é um prêmio em um mundo onde o trabalho de conhecimento especializado pode rapidamente se tornar um trabalho rotineiro - e, portanto, ser automatizado ou terceirizado.

8. Conclusão

Já se acreditou que o lado esquerdo do cérebro é a coisa mais importante que nos torna humanos, e o lado direito é apenas uma alternativa inútil. Mas à medida que nos aproximamos do alvorecer de uma nova era, as mesas estão virando. As aptidões do lado direito do cérebro, como criatividade, contar histórias e pensamento contextual, antes consideradas sem sentido, agora estão se tornando cada vez mais importantes para a realização profissional e pessoal.

Enquanto as últimas décadas pertencem aos L-Directed Thinkers como programadores de computador, médicos, advogados e MBAs, o futuro pertence a um tipo muito diferente de pessoas. Essas pessoas são os R-Directed Thinkers – os criadores, inventores, designers, contadores de histórias, reconhecedores de padrões e pensadores do quadro geral. Portanto, se você deseja colher as recompensas mais ricas da Era Conceitual e compartilhar suas maiores alegrias, precisa trabalhar no desenvolvimento de suas aptidões do lado direito do cérebro.

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No seu tempo livre, pegue e leia uma revista de design. Ler revistas de design – ou apenas folheá-las – pode aguçar seus olhos e inspirar sua mente.