Resumo do livro Humor, Seriously by Jennifer Aaker
1. Ter um método ortodoxo de fazer as coisas não encoraja a criatividade
Princípios e métodos são essenciais para qualquer organização, mas fica difícil ser criativo quando eles se tornam muito rígidos. A capacidade de ser inovador é fortemente influenciada pelo tipo de ambiente em que se está. Se estivermos em um ambiente tenso e hostil, daremos mais atenção à perfeição do que à criatividade, e ser excessivamente cauteloso limita nossas formas inovadoras, dificultando para nos expressarmos como gostaríamos.
Os melhores ambientes de trabalho existem em organizações onde a verdadeira personalidade é incentivada por meio do humor e da amizade. Quando as pessoas estiverem felizes em ir trabalhar, elas terão mais entusiasmo para fazer as coisas acontecerem. O humor é uma ferramenta poderosa para aperfeiçoar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal; dá um sentimento de pertencimento às pessoas, principalmente aos colaboradores que têm um bom relacionamento com seus líderes.
Os líderes que não incentivam a amizade no local de trabalho terão dificuldade em reunir uma equipe. ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
Quando há um ambiente descontraído, é fácil estabelecer unidade e disciplina. Um respeito conquistado é melhor do que um forçado. Quando as pessoas temem você, elas só fazem o que você quer, não o que é melhor para você ou para a organização. Porém, se, como líder, você tiver um bom relacionamento com seus colaboradores, eles sempre darão um jeito de agradá-lo sendo mais produtivos e inovadores.
Este boato bem detalhado é uma ótima maneira de aprender sobre os muitos equívocos associados ao humor. Também expõe as muitas vantagens inexploradas de se ter um ambiente de trabalho amigável, tornando-o benéfico para líderes, gerentes, funcionários e indivíduos que desejam se tornar pessoas melhores.
2. Globalmente, indivíduos e organizações estão sofrendo com a perda do humor comunitário
Nossas vidas mudam à medida que amadurecemos e nos juntamos à força de trabalho. Desesperados para parecer profissionais, a maioria de nós prefere tornar nossos encontros estéreis, calculados e oficiais, o que é uma percepção errônea básica sobre como trabalhar, lidar com grandes questões, nos comportar e ter sucesso. Os locais de trabalho não precisam de mais profissionalismo; precisamos mais de nós mesmos e mais interação pessoal. Um toque de diversão pode tornar um encontro transacional e automatizado mais relacional e honesto. Então, o que está nos impedindo?
O humor nos ajuda a construir confiança e auto-revelação mais rapidamente em novos relacionamentos, tornando-nos mais felizes nos já existentes. ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
Quatro mitos surgiram depois que a Dra. Jennifer Aaker e Naomi Bagdonas entrevistaram mais de 700 pessoas de vários setores e níveis.
Mito dos negócios
Muitas pessoas acreditam que o humor não tem lugar no trabalho sério. Tememos perder nossa credibilidade e sermos rejeitados por não parecermos sérios. Essa percepção errônea cresce à medida que avançamos em nossas ocupações. Com maior status vem mais escrutínio; nos sentimos pressionados a mostrar mais profissionalismo e seriedade. É claro que nem sempre devemos buscar a leviandade. Mas fomos tão longe no outro caminho que se tornou uma norma. Precisamos encontrar uma maneira de equilibrar profissionalismo com humor.
Mito do fracasso
Todos nós já tivemos pessoas expressando um medo profundo e paralisante de falhar com o humor. Eles temem o silêncio desconfortável que se segue a uma piada de mau gosto, ou pior, a descoberta de que insultaram alguém acidentalmente. Nem todos os “fracassos” de humor são ruins, e rir não necessariamente torna você engraçado.
O mito de ser engraçado
Muitos supõem que você deve ser engraçado para empregar humor e frivolidade no trabalho. No entanto, apenas exibir um senso de humor é significativamente mais crucial do que ser engraçado. O humor é benéfico se você aprecia sua utilidade no local de trabalho; apenas mostrar que você tem senso de humor pode causar um tremendo impacto, especialmente se você for um líder.
Nasceu com isso mito
Muitas pessoas pensam que a comédia é um talento inato, não uma habilidade. No entanto, o humor é um talento, não uma característica hereditária.
Esses mitos criam equívocos em nossas vidas e, a menos que aprendamos a verdade sobre o humor, as pessoas continuarão a não gostar de ir trabalhar.
3. Existem diferentes estilos de humor. Encontre o seu e aplique-o ao melhor valor
Nem todo mundo é igualmente divertido. A sagacidade vem de diferentes maneiras, e é sua variedade que a torna fácil de aplicar. Existem quatro tipos de humor:
Stand-up (Agressivo-Expressivo)
As pessoas nesta categoria são artistas naturais que não têm medo de causar comoção. Eles se destacam na frente de grupos e sempre entregam as gags. Stand-ups podem usar palavrões, humor negro, pegadinhas e piadas espontâneas.
Nosso cérebro cria uma mistura de substâncias químicas que nos fazem sentir mais felizes (dopamina), mais confiantes (ocitocina), menos estressados (cortisol) e eufóricos (endorfinas). ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
A namorada (afiliativo-sutil)
Eles preferem o humor sutil em um discurso ou apresentação a uma piada rápida. Os namorados são pessoas gentis que usam o humor para levantar os outros e unir as pessoas. Se você é otimista, evita os holofotes e planeja suas palavras e seus efeitos, você pode ser um amor.
Ímãs (Afiliativo-Expressivo)
Eles são charmosos sem serem desagradáveis ou rudes. Os ímãs costumam rir alto quando contam uma piada. Um ímã é um amante do humor espontâneo.
Sniper (Agressivo-Sutil)
Os franco-atiradores cruzarão as linhas para rir. Eles identificam seu humor como “gosto adquirido” e dizem isso secamente. Eles gostam de assistir do lado de fora, preparando silenciosamente seu próximo ataque. Você tem que merecer o riso do Sniper. One-liners são mortais, mas Snipers não têm medo de cruzar linhas e passar por cima da cabeça das pessoas.
A perda coletiva de nosso senso de humor é um problema sério que aflige pessoas e organizações em todo o mundo. ~ Dra. Jennifer Aaker
Usar o humor nos negócios pode nos ajudar a aumentar:
- Poder elevando as impressões dos outros sobre nossa posição e intelecto e influenciando suas ações e decisões.
- Criatividade ao abrir nossos olhos para novas possibilidades e nos permitir comunicar nossos pensamentos ousados ou incomuns.
- Resiliência, permitindo-nos recuperar mais rapidamente de contratempos, minimizando o estresse no presente.
4. A comédia vem de observar o mundo ao nosso redor e identificar as peculiaridades e esquisitices
Para entender melhor a dinâmica e os padrões do humor, vamos examinar uma piada. Imagine um jantar em que um visitante chega 30 minutos após o primeiro prato, desculpando-se pelo atraso.
"Desculpe estou atrasado. Eu não queria vir."
Com base em alguns princípios, esta afirmação pode ser moderadamente divertida para você.
Princípio nº 1: Humor é verdade. A declaração do convidado é uma observação bem-humorada, pois é mais autêntica e direta do que o normal. O humor é construído sobre fatos compartilhados. Então, em vez de perguntar o que é engraçado, pergunte o que é verdadeiro.
Princípio nº 2: O humor inclui surpresa e decepção, pois o inesperado traz risos. A Teoria da Resolução da Incongruência afirma que a comédia surge da discordância entre nossas expectativas e a realidade. As pessoas gostam de ficar chocadas; é chocante quando a configuração da piada leva a mente para um lado, mas a piada muda abruptamente para outro.
Suas experiências e crenças influenciam seu ponto de vista. ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
Explorar suas emoções é uma boa maneira de encontrar o humor por dentro. Transforme sua raiva em uma situação engraçada e isso ajudará você e os outros a lidar melhor. Você pode libertar sua mente do ódio e da tristeza compartilhando suas emoções de uma forma divertida.
Quando você pensa sobre isso, sorrir e compartilhar coisas que te fazem feliz tem mais poder do que você imagina. Você pode fazer isso procurando coisas que o deixam feliz e compartilhando-as com outras pessoas.
O riso compartilhado não cria apenas proximidade no momento. É igualmente eficaz no fortalecimento de relacionamentos ao longo do tempo. ~ Dra. Jennifer Aaker
O contraste e a comparação podem ser engraçados. Alguns comediantes são ótimos em usar analogias para mostrar como um comportamento ou situação é ridículo, comparando-o com outra coisa que também é ridícula. Uma boa analogia mostra como você e a maioria das pessoas pensam e se sentem sobre duas coisas que são muito diferentes uma da outra.
5. Nossa psicologia e comportamento mudam muito por causa das palavras que usamos
Muitas de nossas declarações escritas mal conseguem criar uma conexão emocional; eles estão apenas transmitindo informações, mas não estão conectando as pessoas umas com as outras. Muitos acreditam que as comunicações corporativas devem ser totalmente isentas de personalidade ou caráter. mas isso não é verdade. E-mails e memorandos não parecem ter sido escritos por pessoas com habilidades emocionais. Palavras bem-humoradas ajudam a encorajar as pessoas a escrever com sentimentos e emoções genuínas, tornando mais fácil para o escritor mostrar sua verdadeira personalidade. Empresas e organizações precisam criar espaços seguros para as pessoas mostrarem seu verdadeiro eu. Saber as verdadeiras intenções de alguém, mesmo que isso signifique ver mais do seu lado ruim, é melhor do que fingir ser profissional e não dizer a verdade.
O objetivo de contar piadas é ser mais produtivo, eficaz e menos entediado no dia a dia. ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
Callbacks destacam um histórico compartilhado entre você e um receptor, convertendo um único evento em uma piada. Eles são especialmente poderosos, pois tornam simples para outra pessoa reagir da mesma forma. Relembrar uma experiência compartilhada torna a conversa mais agradável, especialmente quando você se lembra de uma ocasião em que você e o receptor riram juntos. Isso facilita a conexão sem tensão. Também ajuda você a se manter profissional sem ser muito rígido ou rígido.
Além de obter retornos de chamada, devemos criar uma impressão positiva nos outros. As impressões são formadas como resultado de um passado. Se você tem fama de ser divertido, as pessoas estarão mais dispostas a prestar atenção ao que você tem a dizer. Mas nem sempre temos o luxo de conhecer alguém pessoalmente para criar uma boa primeira impressão. Os indivíduos geralmente geram ideias sobre nós antes mesmo de entrarmos em uma sala com eles, geralmente depois de fazer uma pesquisa rápida na Internet. Como resultado, agora é mais importante do que nunca que a presença online e offline seja uma verdadeira representação da imagem que queremos criar para os outros.
6. Abrir espaço para o humor nas organizações corporativas reduz fortemente as crises de liderança
Todos desejam um chefe mais agradável e respeitado, mas a aparente ausência dessas características no líder contribui para uma crise de comprometimento. Em um momento em que a rotatividade de funcionários disparou na década anterior, custando bilhões de dólares às empresas, a influência do humor nas atitudes e no recrutamento dos funcionários é um remédio oportuno para uma crise silenciosa que aflige líderes e organizações em todo o mundo.
Existem três categorias de personagens que podem contribuir positivamente para o humor do escritório:
Os portadores de cultura são artistas excepcionais que são muito divertidos e respeitados dentro da empresa e possuem um senso natural de diversão e diversão. Eles podem ser uma ferramenta oculta no estabelecimento de uma cultura persistente e infecciosa de leviandade se forem apoiados e exaltados.
Os Instigadores Rebeldes têm prazer em desafiar os limites. Quando uma cultura se desvia de seu caminho pretendido, os instigadores atuam como catalisadores que despertam o desafio e a diversão. Sempre haverá indivíduos na organização que parecem deslocados e, se todos fossem como eles, pouco seria realizado. No entanto, a cultura precisa de alguns desses indivíduos porque eles fornecem um sinal para o resto de nós de que é normal ser incomum.
Hidden Gems são funcionários confiáveis e desconhecidos que exibem habilidades surpreendentes. Jóias escondidas são pessoas diligentes e de alto desempenho que muitas vezes passam despercebidas devido às suas habilidades inspiradoras, idiossincrasias e interesses.
As organizações sempre têm a oportunidade de descobrir talentos especiais em seus colaboradores e alcançar novos patamares de desempenho. ~ Dra. Jennifer Aaker, Naomi Bagdonas
O humor às vezes é perigoso; testa os limites do que é aceitável – e nem todos concordarão sobre o que é divertido ou ofensivo. Se o humor se tornar provocativo, ou se o gerente fizer de um funcionário o objeto de seu humor, o receptor pode se preocupar com o bullying.
Piadas que dependem de estereótipos sobre raça, gênero ou sexualidade nunca são apropriadas. A diferença de poder altera a interação entre comédia adequada e ofensiva. Zombar de alguém de nível superior pode estabelecer o humorista como um corajoso contador da verdade, enquanto zombar de alguém de status inferior constitui bullying. Se você violar esses padrões não escritos, peça desculpas imediatamente.
Você sabia? De acordo com uma pesquisa Gallup de 2019, mais da metade de todos os americanos largou o emprego para escapar de sua gestão.
7. Conclusão
A alienação do humor nas organizações corporativas criou uma atmosfera de trabalho rígida e insípida. Há pouca ou nenhuma diversão em muitas empresas, e isso acontece porque muitas pessoas, especialmente os líderes, acreditam que o humor não tem lugar nas corporações profissionais. O equívoco sobre o humor ocorre porque poucas pessoas realmente entendem sua definição.
No sentido mais amplo, uma organização que aceita o humor achará mais fácil criar vínculos e cooperar. Acredite ou não, um clima mais leve facilita a passagem da mensagem, ao contrário de um ambiente onde se pode cortar a tensão com uma faca. As corporações precisam investir mais na criação de um ambiente descontraído para que as pessoas se sintam confortáveis. A produtividade aumenta quando as pessoas gostam de trabalhar, e uma das melhores maneiras de fazer com que as pessoas amem seu trabalho é criar um ambiente profissional amigável.
Usar o humor é como começar um incêndio. Está frio e escuro onde você está; você quer que ele aqueça e fique mais leve. Então você causa um pequeno problema. E enquanto houver amor por trás desse problema, ele será divertido. ~ Dra. Jennifer Aaker
O humor não substitui a comédia, e você não precisa ser engraçado para ser bem-humorado. O que o humor faz é criar uma atmosfera amigável que permite que as pessoas sejam livres e tenham a mente aberta. Humor é encontrar as observações certas e fazer elogios amigáveis; ajuda a difundir uma situação tensa e dá às pessoas mais motivos para serem ágeis. Um líder pode encorajar um funcionário sem soar muito desdenhoso ou indiferente com uma observação bem-humorada.
As pessoas precisam parar de ver o profissionalismo de forma oposta ao humor. Um ambiente onde as pessoas podem ser elas mesmas é o melhor lugar para aumentar a produtividade.
Tente isso
Como líder, preste mais atenção em elogiar do que em repreender os membros de sua equipe. Ajude sua equipe sem orgulho e tenha um plano detalhado de como você pode recompensar seus funcionários por um trabalho bem feito. Incentive prêmios e bônus e certifique-se de desenvolver um relacionamento pessoal com seus funcionários.