Resumo do livro Emotional Intelligence by Daniel Goleman

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1. O controle emocional determina o tipo de vida que viveremos e quão felizes seremos na vida

Nosso primeiro problema com as emoções é que não sabemos identificá-las. Em segundo lugar, mesmo quando o fazemos, não temos ideia do que fazer. A maioria de nós não tem controle emocional e confundimos emoções com inteligência.

O controle emocional é a capacidade de estar no comando de como reagimos às situações, alcançando um equilíbrio. O equilíbrio necessário para nossas emoções é necessário em todos os níveis. Seja nossos relacionamentos comerciais ou vida amorosa; devemos saber quando reagir e quando nos calar. Não há problema em sentir emoções como raiva, dor, tristeza ou alegria. O que faz a ansiedade entrar em jogo é quando não conseguimos controlar essas emoções. Descontrolada, a raiva leva à violência, a tristeza leva à depressão e a alegria às vezes leva à excitação excessiva.

A maioria de nossas reações às nossas emoções vem de nossas experiências de infância. As pessoas que vêm de lares violentos tendem a ter explosões violentas, enquanto as pessoas que vêm de um lar rigoroso têm dificuldade em socializar. Ao entender isso, podemos olhar para trás, de onde vêm nossas explosões emocionais e fazer os ajustes necessários.

Nossas vidas dependem de quanta atenção prestamos às nossas emoções. Quando entendemos nossas emoções, fica fácil controlá-las.

2. Nossas reações às nossas emoções determinam como lidamos com as situações da vida real

Todos nós somos feitos por nossas emoções. Nossos sentimentos, paixões e anseios mais profundos são guias essenciais e, como humanos, devemos muito de nossa existência ao poder das emoções em nossas vidas. As emoções levam ao amor, e o poder do amor é extraordinário. É o único sentimento que supera o impulso de sobrevivência pessoal.

Os sociobiólogos acreditam que sempre escolheremos o coração em vez da cabeça quando precisarmos tomar decisões cruciais. Eles pensam que nossas emoções nos guiam para enfrentar situações e tarefas importantes demais para serem deixadas apenas para o intelecto. Quando nos deparamos com situações como perigo, perda dolorosa, frustrações, construção de uma família, etc., tendemos a usar emoções em vez de lógica. À medida que experimentamos esses desafios da vida novamente, nossas reações emocionais ficam impressas em nós como inatas. Neste ponto, nosso corpo reage automaticamente a uma situação, quer saibamos ou não.

Por mais importantes que sejam as emoções, elas podem se tornar esmagadoras. Para Matilda Crabtree, de 14 anos, as emoções levaram a melhor sobre seu pai, que sem saber atirou nela. Matilda lhe dissera que passaria a noite na casa de um amigo. No entanto, quando o Sr. Crabtree, seu pai, chegou em casa, ela decidiu pregar uma peça nele: ela pulou de um armário e gritou: “Boo!” Assustado, o Sr. Crabtree sacou sua arma e atirou em sua filha no pescoço.

Uma lição importante sobre o medo é que ele nos mobiliza para proteger nossos entes queridos do perigo. No entanto, às vezes, nossos entes queridos se tornam um perigo e nossos impulsos tiram o melhor de nós. As reações automáticas que acompanham o medo ficaram gravadas em nosso sistema nervoso porque fizeram a diferença entre a sobrevivência e a morte por um período longo e crucial de nossas vidas.

Quando nos deparamos com situações difíceis, nosso cérebro emprega o uso de explosões emocionais. Explosões emocionais proclamam uma emergência em nosso cérebro, recrutando assim o resto do cérebro para agir com urgência. Isso desencadeia nossas reações, que não têm permissão para entender completamente o que está acontecendo, muito menos decidir se é uma boa ideia. No auge das explosões emocionais, nos tornamos ilógicos e, uma vez que o momento passa, de repente não temos ideia do que nos deu.

3. A inteligência acadêmica tem pouco a ver com nossa força emocional

Os humanos mais inteligentes podem tomar decisões cheias de paixões desenfreadas e impulsos incontroláveis. Pessoas com QI alto podem se sair mal quando se trata de controlar suas vidas.

Os níveis de QI dificilmente explicam os diferentes futuros prospectivos de pessoas com promessas e oportunidades aproximadamente iguais. Quando 95 estudantes de Harvard na década de 1940 foram estudados até a meia-idade, os homens com as pontuações mais altas na faculdade não tiveram tanto sucesso em comparação com seus colegas com pontuações mais baixas. Em termos de produtividade geral, ou status em seu campo, eles mal se comparavam e não tinham uma das maiores satisfações com a vida.

As pessoas que são emocionalmente aptas e podem administrar bem seus próprios sentimentos estão em vantagem em qualquer domínio da vida, seja romance ou relacionamentos íntimos. As pessoas que também leem e lidam efetivamente com os sentimentos de outras pessoas se saem bem em assimilar as regras tácitas que governam o sucesso na política e nos relacionamentos organizacionais. Pessoas com habilidades emocionais bem desenvolvidas são mais propensas a serem satisfeitas e eficazes em suas vidas. Dominar os hábitos de nossas mentes que promovem nossa própria produtividade nos dá uma vantagem sobre aqueles que não o fazem.

Um grande erro que cometemos principalmente como humanos é que acreditamos estar cientes de nossas emoções. A princípio, pode parecer que nossos sentimentos são óbvios. No entanto, uma reflexão mais cuidadosa nos lembra que temos estado muito alheios ao que realmente sentimos sobre algo ou percebemos no final do jogo. Para definir nossas emoções, devemos primeiro melhorar nossa autoconsciência.

O autocontrole emocional – adiar a gratificação e sufocar a impulsividade – está por trás de todo tipo de realização. ~Daniel Golemman

4. Quando se trata de estar no controle de nossas emoções, o objetivo é alcançar o equilíbrio e não a supressão emocional

Uma coisa essencial que devemos notar é que todo sentimento tem seu significado e valor. Uma vida sem paixão seria chata e desprovida de sentimentos genuínos que nos isolam da riqueza da própria vida. Ao atingir o equilíbrio emocional, o que devemos buscar é uma emoção apropriada. Quando as emoções são muito silenciadas, elas criam embotamento e distância, e quando estão fora de controle, tendem a se tornar muito patológicas e opressivas.

Manter nossas emoções angustiantes sob controle é vital para nosso bem-estar emocional. Emoções extremas que são muito intensas ou duram muito tempo prejudicam nossa estabilidade cognitiva. A vida é cheia de altos e baixos, mas precisamos estar em equilíbrio para entender isso. Não é que tenhamos que evitar sentimentos desagradáveis ​​para nos sentirmos contentes, mas sim que os sentimentos ruins não são deixados sem controle. Permitir que nossas emoções nos controlem nos leva a uma raiva incontrolável. No entanto, com a mentalidade certa, as pessoas que têm episódios intensos de raiva ou depressão ainda podem sentir uma sensação de bem-estar se tiverem um conjunto bem planejado de momentos igualmente felizes.

Por outro lado, quando permitimos que nossas preocupações se tornem graves, elas se transformam em uma fobia. A fobia leva a problemas cognitivos adicionais, como transtorno obsessivo-compulsivo ou transtorno do pânico. Em situações como essa, a maioria de nós recorre à medicação para interromper o ciclo. As drogas podem nos oferecer uma pausa temporária, mas quando paramos com os medicamentos, os transtornos de ansiedade provavelmente se repetirão.

Um grande exemplo de até que ponto os transtornos emocionais podem interferir na vida mental não é novidade para os professores, principalmente os do ensino fundamental. Os alunos que estão ansiosos, irritados ou deprimidos dificilmente aprendem porque não absorvem as informações de forma eficiente ou lidam bem com elas. Para ajudar, esses professores devem primeiro criar um ambiente descontraído e aconselhá-los a falar abertamente sobre seus sentimentos. Quando deixamos de expressar nossos sentimentos, reprimimos muitas emoções que nos colocam em risco de uma explosão repentina e violenta.

5. Quanto mais abertos estivermos para nossas emoções, mais habilidosos seremos em entender nossos sentimentos

Alexitimicos são pessoas que acham difícil ler os sentimentos de outras pessoas. Isso acontece porque eles são muito despreocupados ou incapazes de interpretar sentimentos. O maior problema dos alexitímicos é que eles estão confusos sobre seus próprios sentimentos. É por isso que eles sempre ficam igualmente perplexos quando outras pessoas expressam seus sentimentos para eles. A falha em registrar os sentimentos de outra pessoa é um déficit significativo na inteligência emocional e uma falha trágica no que significa ser humano. Para cada emoção íntima, a raiz do cuidado deriva da sintonia emocional. A necessidade de saber como a outra pessoa se sente em nossas vidas é essencial. A ausência de empatia é muito reveladora, especialmente na outra pessoa. E sua falta é vista em psicopatas criminosos, estupradores e molestadores de crianças.

As emoções das pessoas raramente são colocadas em palavras; com muito mais frequência, eles são expressos por meio de outras pistas. A chave para entender os sentimentos de outra pessoa está na capacidade de ler sinais não verbais como o tom de voz, gesto, expressão facial, etc.

O poder da empatia é o que nos impede das coisas que consideramos injustas com os outros. Infelizmente, para aqueles que cometem os crimes mais mesquinhos, falta empatia. Uma falha psicológica comum a estupradores, molestadores de crianças e muitos perpetradores de violência familiar é que eles são incapazes de empatia. A incapacidade de sentir a dor de suas vítimas permite que elas digam a si mesmas mentiras que encorajam seu crime.

A capacidade de conhecer os sentimentos de outra pessoa é essencial porque é o cerne da arte de lidar com relacionamentos.

Para manifestar o poder emocional e romântico, devemos primeiro atingir um ponto de referência de autocontrole, necessário para reprimir nossa raiva e angústia. A sintonia com os outros exige um nível de calma em si mesmo.

6. A inteligência emocional é essencial para nossos relacionamentos e vida amorosa

As pessoas com quem gostamos de estar porque suas habilidades emocionais nos fazem sentir bem são aquelas com quem duramos mais tempo. As pessoas que podem nos ajudar a acalmar nossos sentimentos têm uma presença social especialmente valorizada em nossas vidas.

É mais provável que nossa postura emocional resulte de nossa infância. Por exemplo, os meninos se orgulham da independência e autonomia solitárias e obstinadas, enquanto as meninas se veem como parte de uma teia de conexões. Portanto, os meninos são ameaçados por qualquer coisa que possa desafiar sua independência, enquanto as meninas são mais ameaçadas por uma perturbação em seus relacionamentos. Essas diferenças de perspectivas significam que homens e mulheres querem coisas muito diferentes de uma conversa, com os homens satisfeitos em falar sobre algo. Em contraste, as mulheres buscam conexão emocional e validação.

Os terapeutas conjugais descobriram há muito tempo que, no momento em que um casal encontra um terapeuta, é mais provável que esteja em um padrão de “engajamento-retirada”. Esse padrão ocorre quando o marido se queixa das exigências e explosões irracionais da esposa, e a esposa lamenta sua indiferença ao que está dizendo. Esta questão conjugal comum reflete o fato de que ambos os cônjuges têm duas realidades emocionais. As raízes dessas diferenças emocionais remontam à infância e aos mundos emocionais separados que meninos e meninas habitam enquanto crescem.

As atitudes indiferentes dos homens para trazer problemas em um relacionamento e sua atitude indiferente em relação aos problemas das mulheres se deve à sua relativa falta de habilidade quando se trata de ler expressões faciais. Por exemplo, as mulheres são mais sensíveis a uma expressão triste no rosto de um homem do que os homens ao detectar tristeza na expressão de uma mulher. Assim, uma mulher tem que mostrar mais tristeza para um homem perceber seus sentimentos em primeiro lugar, muito menos para ele levantar a questão do que a está deixando infeliz.

A chave para ter um relacionamento bonito é entender que você não pode estar certo o tempo todo e que evitar apenas gera mais problemas.

A chave para encontrar uma maneira de contornar os problemas conjugais é chegar a um acordo sobre como discordar. Homens e mulheres precisam superar suas diferenças preconceituosas de gênero ao abordar emoções negativas. Se isso falhar, muitos casais estarão vulneráveis ​​a rachaduras emocionais que podem acabar com seu relacionamento.

6. Entre as pessoas doentes, a compreensão das emoções é essencial porque o medo incontrolável está apenas a um pensamento de distância

Podemos ser emocionalmente frágeis enquanto estamos doentes porque nosso bem-estar mental é baseado na ilusão de invulnerabilidade. A doença ataca nossa confiança, atacando assim nossa crença de que nosso mundo privado é seguro e protegido. De repente, nos sentimos fracos, desamparados e vulneráveis. O problema com pessoas doentes é que o pessoal médico ignora como os pacientes reagem emocionalmente a muitas coisas. Essa negligência com a realidade emocional da doença ignora um corpo crescente de evidências que mostram que os estados emocionais das pessoas desempenham um papel significativo em seu bem-estar geral. Os cuidados médicos modernos muitas vezes carecem de inteligência emocional adequada.

A ansiedade foi comprovada por cientistas para diminuir o sistema imunológico. Como nossas mentes estão profundamente conectadas aos nossos cérebros, quando nos sentimos deprimidos, nossos cérebros automaticamente seguem o exemplo. Os efeitos adversos da ansiedade não são apenas diminuir a resposta imune; outra pesquisa mostra mais efeitos adversos no sistema cardiovascular. Embora a hostilidade crônica e a raiva descontrolada pareçam colocar os homens em maior risco de doenças cardíacas, as emoções mais mortais nas mulheres podem ser ansiedade e medo. Em pesquisa realizada na Faculdade de Medicina da Universidade de Stanford, mais de mil homens e mulheres que sofreram um primeiro ataque cardíaco sofreram um segundo ataque cardíaco. Altos níveis de medo e ansiedade marcaram esses ataques. Após o primeiro ataque cardíaco, muitos pacientes pararam de dirigir, abandonaram seus empregos ou evitaram sair, dependendo da experiência traumática que tiveram.

O cérebro e a mente são entrelaçados e inseparáveis. Para viver bem, temos que pensar bem e controlar nossas reações emocionais.

A principal razão pela qual os médicos às vezes ignoram as emoções de seus pacientes é que os medicamentos existem. A medicina, ao longo dos anos, tornou-se mais responsiva às demandas do negócio. Há uma vantagem comercial para medicamentos em que os clientes comem e compram drogas o tempo todo. Ao prestar atenção às emoções, muitas drogas não vendem e o negócio desmorona. No entanto, o cuidado emocional pode economizar dinheiro porque previne ou retarda o aparecimento de doenças ou ajuda os pacientes a se curarem mais rapidamente.

8. Experiências traumáticas nos expõem a medos que podem se tornar muito prejudiciais à nossa saúde mental

Atos violentos são mais traumáticos do que catástrofes naturais porque, diferentemente das vítimas de desastres naturais, as vítimas de violência sentem-se intencionalmente selecionadas como alvo da hostilidade. A sensação de que algo terrível aconteceu conosco nos faz questionar nossa importância para o meio ambiente. Isso destrói nossas suposições sobre a confiabilidade das pessoas e a segurança do mundo. Dentro de um instante de eventos traumáticos, o mundo se torna um lugar perigoso, onde as pessoas são ameaças potenciais à nossa segurança. O pior tipo de experiência traumática que as pessoas temem é a crueldade humana. As crueldades humanas marcam a memória de suas vítimas com um medo constante que volta com algo semelhante ao próprio ataque. Um menino que foi atingido na parte de trás de sua cabeça, sem nunca ver seu agressor, ficará tão assustado depois que achará difícil andar pela rua sozinho.

Quando sentimos que há algo que podemos fazer em uma situação catastrófica, nos saímos muito melhor emocionalmente do que aqueles que se sentem totalmente desamparados. A sensação de desamparo é o que torna um evento avassalador. Em situações em que não nos sentimos impotentes, nos saímos melhor porque sabemos que podemos nos defender. Por exemplo, suponha que alguém que é atacado com uma faca sabe se defender e age, enquanto outra pessoa na mesma situação acredita que está indefeso. Nesse caso, a pessoa indefesa é a mais suscetível a PTSD depois. É a sensação de que nossa vida está em perigo, e não há nada que possamos fazer para escapar dela, que nos leva ao pânico.

O condicionamento do medo é o processo pelo qual algo que não é ameaçador se torna temido, pois está associado em nossa mente a algo assustador.

É essencial sempre enfrentar nossos medos e ficar cara a cara com eles antes que possamos enfrentá-los.

Embora através da reaprendizagem, o condicionamento do medo possa ser removido de nós, no TEPT, a reaprendizagem espontânea não ocorre porque os eventos traumáticos dificilmente podem ser reaprendidos.

9. O analfabetismo emocional é uma questão negligenciada que pode causar redução no desempenho cognitivo das crianças

Educadores e professores continuam incomodados com as notas baixas de crianças em idade escolar em cálculos e leitura. Olhando mais de perto, eles descobriram um problema comum, que é o analfabetismo emocional. Embora esforços conscientes estejam sendo feitos para elevar os padrões acadêmicos, a deficiência preocupante não está sendo abordada no currículo escolar padrão. A ênfase atual nas escolas sugere que os professores se preocupam mais com o quão bem as crianças podem ler e escrever do que com o quão bem elas estão lidando emocionalmente.

A causa mais prevalente de deficiência cognitiva entre os adolescentes é a doença mental não controlada. Os sintomas de depressão, independentemente de sua magnitude, atingem até um terço dos adolescentes e, para as meninas, a depressão dobra quando atingem a puberdade. A frequência de transtornos de binge em adolescentes continua a crescer exponencialmente. A menos que as coisas mudem, as perspectivas de longo prazo para as crianças e adolescentes de hoje se casarem e terem uma vida frutífera e estável juntos estão se tornando mais sombrias a cada geração.

Muitas crianças são valentões impenitentes que se consolam transmitindo suas inseguranças para os outros de maneira violenta. Quando eles têm desafios com alguém, eles imediatamente veem a pessoa de forma antagônica. Eles tiram conclusões precipitadas sobre a hostilidade da outra pessoa em relação a eles sem tentar pensar em uma maneira pacífica de resolver suas diferenças. A maioria dos agressores são crianças deprimidas que vieram de lares violentos.

Crianças e adolescentes deprimidos frequentemente não conseguem ou não querem falar sobre sua tristeza. Eles não podem rotular seus sentimentos com precisão e, em vez disso, mostram impaciência, irritabilidade e raiva. Isso, por sua vez, dificulta que os pais lhes ofereçam apoio emocional, desencadeando uma espiral descendente que termina em constantes discussões e isolamento.

As escolas têm um papel central na construção do caráter, reiterando a importância da autodisciplina e da empatia, que possibilitam o verdadeiro compromisso com os valores morais.

Não basta ler as crianças sobre os valores: elas precisam praticá-los. Eles precisam entender os perigos de serem muito emocionais ou serem muito reservados sobre suas emoções. Eles devem ser ensinados a controlar a raiva, a depressão, a tristeza, a dor, a alegria, etc. Com isso, eles podem entender suas emoções e saber como controlá-las.

Você sabia? De acordo com a Organização Mundial da Saúde, globalmente, mais de 264 milhões de pessoas de todas as idades sofrem de depressão.

10. Conclusão

A mente emocional é muito mais rápida do que a mente racional. Ele entra em ação sem parar por um momento para considerar ou refletir sobre o que está fazendo. Sua rapidez ilógica impede a reflexão deliberada, analítica e cuidadosa, que é o aspecto mais importante da mente pensante. Na evolução humana, essa rapidez provavelmente girava em torno daquela decisão mais básica, em que prestar atenção, a quem responsabilizar. Diante do perigo, a mente emocional é conhecida por tomar decisões rápidas que julga serem as melhores para o corpo. É por isso que podemos fechar os olhos imediatamente quando uma mosca mira no globo ocular.

Reagimos às coisas de maneiras diferentes, com base em nosso nível de controle emocional. No entanto, o que não conseguimos entender é que não podemos permitir que nossas emoções nos controlem. Tudo bem sentir todas as emoções, mas o que não está certo é deixar a emoção dominar sobre nós. O aspecto mais importante da emoção é o equilíbrio. Com equilíbrio, fica mais fácil antecipar nossas reações e fazer todo o possível para domar nossas explosões. Também se torna mais fácil antecipar uma situação e reagir de acordo. Quando conseguirmos equilibrar nossas reações entre as emoções boas e ruins, nos sentiremos mais no controle de nossas vidas.

Tente isso

Conduza um diálogo interno consigo mesmo para lidar com um tópico ou desafio ou reforçar seu próprio comportamento. Melhore a tomada de decisões, controle seus impulsos, defina suas metas, identifique ações alternativas e antecipe consequências. A chave para entender a perspectiva dos outros é primeiro entender a si mesmo.