Resumo do livro The Introverted Leader by Jennifer Kahnweiler

1. Existem quatro desafios principais que você enfrenta quando se deixa dominar por comportamentos introvertidos ineficazes

Quando você conhece os desafios que podem ocorrer em sua vida como introvertido, isso o ajudará a conhecer os comportamentos a serem mudados. Dar um nome ao seu desafio pode fornecer o impulso necessário para mudá-lo.

Os quatro principais desafios são:

• Estresse
• Lacunas de percepção
• Descarriladores de carreira
• Invisibilidade

A incapacidade de dizer não a uma solicitação de trabalho torna uma experiência introvertida em sobrecarga de trabalho que causa estresse. Gagueira, dores de cabeça e problemas nas costas são sintomas físicos que mostram uma conexão mente-corpo com o estresse. Um introvertido sente que precisa se recarregar depois de conversar com as pessoas por longos períodos, porque se sente exausto e cansado da conversa.

A forma como as pessoas nos veem e a forma como pensamos que nos veem podem ser bem diferentes. As lacunas de percepção que um líder introvertido enfrenta incluem impressões negativas, ser visto como um pensador lento ou como tendo uma vontade fraca.

Quando você está alcançando resultados para sua empresa e desenvolvendo relacionamentos, as possibilidades de carreira se abrem tanto em sua organização quanto em seu campo. Pessoas introvertidas inevitavelmente atingem um muro em suas carreiras quando não atendem ao lado dos relacionamentos da equação. A falta de habilidades sociais abre a porta para descarriladores de carreira, como vendas insuficientes, conexões perdidas, evitar política e trabalhar mais em vez de mais inteligente.

É fácil para os introvertidos se tornarem invisíveis em uma organização. A sua invisibilidade faz com que percam oportunidades, percam a sua voz na empresa e, por vezes, perdem-se também o seu poder pessoal.

A consciência desses desvios pode ajudá-lo a planejar com antecedência para eles. Os obstáculos podem se tornar oportunidades de mudança. A próxima piscada fala sobre quatro passos práticos que você pode tomar para mudar as coisas.

2. O Processo dos 4 Ps descreve um método focado e prático para romper com o status quo e gerenciar efetivamente sua introversão

O Processo dos 4 Ps (preparação, presença, impulso e prática) serve como um roteiro para ajudá-lo a planejar sua estratégia em uma ampla variedade de cenários de liderança. Você pode usar os 4 P’s como uma ferramenta para melhorar continuamente, analisando o que tem sido eficaz e não eficaz em suas ações.

Preparação significa que você tem um plano de ação e toma as medidas necessárias para se preparar para as interações com as pessoas. Ajuda a reduzir o estresse e fechar as lacunas de percepção. Antecipar perguntas e planejar suas respostas com antecedência faz você se sentir no topo do seu jogo.

Presença significa que você é capaz de estar plenamente no momento e saber “onde estão seus pés”. Não permita que sua preparação o impeça de exigir atenção respeitosa. Estar presente ajuda você a construir rapport e poder pessoal. Você seria visto como alguém que tem empatia e integridade em vez de ser visto como uma pessoa desconectada. Assim, a lacuna de percepção se fecha.

Empurrar significa que você assume riscos deliberados e se estica para fora de sua zona de conforto. Forçar-se a assumir riscos torna os outros conscientes do seu potencial. A invisibilidade se foi. Agora você está atraindo atenção saudável para si mesmo. Coloque-se em situações em que você precisa fazer coisas das quais normalmente fugiria, como falar em público e discutir com um cliente.

A prática é a etapa final do Processo dos 4 P’s. A prática significa que você continua a fazer desses comportamentos de impacto parte de seu repertório permanente. Você explora diferentes maneiras de transmitir sua mensagem e se conectar com as pessoas. Com a prática, você pode recalibrar sua abordagem e comportamento, dependendo da situação.

Você pode começar a partir de cenários de baixo risco para aprimorar essas habilidades e, com o tempo, se tornará um mestre da arte.

3. O Questionário de Habilidades de Liderança Introvertida ajuda você a reconhecer os comportamentos que você já domina ao se tornar um líder introvertido

Fazer o Quiz de Habilidades de Liderança Introvertida ajudará você a monitorar seu progresso para se tornar um líder introvertido por excelência. O questionário também irá ajudá-lo a se concentrar nas áreas que você pode precisar fortalecer para disparar em todos os cilindros. Além disso, o questionário pode servir como base para avaliar seu progresso e um possível trampolim para discussões de coaching com seu gerente.

Uma combinação de genes e do ambiente pode moldar seu temperamento. Você pode se tornar mais poderoso como líder introvertido, identificando as áreas nas quais precisa se concentrar em melhorar. O quiz ajuda a revelar essas áreas.

Os aspectos abordados no quiz incluem: falar em público, gerenciar e liderar, liderar projetos, gerenciar, o jogo do encontro e construir relacionamentos. Você pode seguir as seguintes etapas para revisar sua resposta ao questionário:

• Circule todas as respostas que se enquadram nas categorias Discordo e Discordo Totalmente.
• Peça feedback de gerentes e colegas e considere quais habilidades são mais valorizadas em sua organização para ajudá-lo a priorizá-las.
• Não se distraia com seus pontos fortes.
• As próximas seis piscadas mostrarão como aplicar as etapas do Processo dos 4 Ps para lidar com muitos cenários de trabalho típicos.

4. Falar em público ensina como dominar a apresentação para grupos e indivíduos

Warren Buffet disse que falar em público pode ser nosso maior ativo ou nosso pior passivo. Apresentar suas ideias de forma coerente em todos os tipos de situações impulsiona sua carreira. Ser introvertido não significa que você não pode ser um orador fenomenal. Como um ator, você pode entrar no personagem e desempenhar seu papel de forma brilhante.

O modelo dos 4 Ps pode ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de falar em público como um líder introvertido.

Primeiro, você precisa preparar o material e se preparar fazendo o seguinte:
Esclareça seu propósito.

• Escolha contar uma história que se alinhe ao seu propósito.
• Seu PowerPoint não deve ser prolixo. Use fotos, imagens, palavras-chave, perguntas e áudio para mostrar seu ponto de vista.
• Vença o medo usando a reflexão para chegar à mentalidade certa.
• Visualize-se como tendo uma ótima experiência antes de sua apresentação.
• Faça um exercício leve para fazer seu sangue fluir e a energia fluir.
• Ensaie com um gravador e ouça para melhorar.
• Chegue cedo ao local para se aclimatar com o ambiente e se sentir relaxado.

A presença exige que você se conecte com seu público, use sua voz e linguagem corporal.

Para implementar as estratégias listadas em preparação e presença, talvez você precise se esforçar. Isso significa que você precisa levar a sério o aumento de suas habilidades. Sua seriedade será vista em quão criativo você é com suas apresentações. Planeje a participação do público com antecedência e explore novas maneiras de tornar seu PowerPoint mais interessante.

Pratique falar com frequência para melhorar. Cada vez que você falar, peça um feedback honesto. Você precisa falar até sentir desconforto. Isso mostra que você está deixando sua zona de conforto para adquirir uma habilidade importante.

5. Aprender os segredos de líderes introvertidos bem-sucedidos pode ajudá-lo a ter sucesso em suas funções de liderança e gerenciamento

Uma das marcas da liderança eficaz é a capacidade de estar verdadeiramente presente com outra pessoa, de fazê-la sentir-se ouvida e valorizada. Bons chefes são ótimos ouvintes, incentivadores, comunicadores. São corajosos, têm senso de humor, demonstram empatia, são decisivos, assumem responsabilidades, são humildes e compartilham autoridade. Os maus chefes, por outro lado, são paredes em branco, céticos, secretos e intimidadores. Eles são mal-humorados, egocêntricos, indecisos, culpam os outros, são arrogantes e mostram desconfiança. Tanto os introvertidos quanto os extrovertidos podem se encaixar em qualquer uma dessas categorias.

Aplicando o modelo dos 4 P’s, um líder introvertido pode aprender a se tornar um líder e gestor de sucesso.

Prepare-se conhecendo a si mesmo e sua equipe. Conheça seus nomes. Conheça as coisas que você tem uma tendência natural a fazer. Essas coisas o ajudam a se tornar um bom chefe ou um mau chefe? Tenha um plano de ataque para as características que são ruins.

Parte do processo de preparação é planejar como você motivaria seus funcionários ou subordinados. Prepare-se para o seu papel de liderança usando os poderes do seu cérebro direito, bem como do lado esquerdo, e os resultados serão poderosos.

Existem três elementos de presença que os líderes de sucesso expressam. Delegam autoridade, ouvem com sintonização e observam expressões faciais. Um aspecto importante da presença é a capacidade de causar uma impressão profunda nas pessoas. Você os faz se sentirem melhor e se lembram do encontro deles com você.

As técnicas de push incluem afirmar-se, conversar com seu pessoal, enfrentar o conflito de frente em vez de evitá-lo ou fingir que ele não existe, aprender sobre a organização e um impulso contínuo para o aprendizado.

Ser assertivo é ser direto, aberto e honesto em sua comunicação com os outros. Gestão de Práticas Andando por aí (MBWA). Fale com as pessoas em sua organização pessoalmente. Não fique preso a conversas eletrônicas e relatórios escritos. Soluções criativas geralmente surgem de ideias diferentes. Um bom líder deve superar o desafio da gestão construtiva de conflitos. Empurre-se para obter conhecimento organizacional. Saia do seu casulo para aprender sobre outras áreas da organização. Isso o ajudará a estar mais conectado à sua organização.

Pratique essas habilidades cercando-se de um sistema de apoio. Você pode encontrar um treinador que o ajude a navegar nas águas lamacentas da liderança. Obtenha mais treinamento que facilitará seu crescimento.

5. Um líder introvertido pode motivar sua equipe a alcançar bons resultados de projetos, concentrando-se no aspecto de pessoas do gerenciamento de projetos

O coração do gerenciamento de projetos é poder influenciar pessoas que muitas vezes não se reportam a você e obter resultados. Gerenciar sua percepção como um líder forte geralmente exige a disposição de conhecer pessoas em seu território e sair dos limites do seu mundo.

Enquanto você se prepara para assumir a liderança em gerenciamento de projetos, aqui estão três estratégias de sucesso a serem consideradas:

• Coach e mentor.
• Construir credibilidade.
• Comunicar as expectativas.

Para construir uma equipe de projeto sólida, um gerente de projeto deve resolver conflitos de pessoal difíceis e identificar as necessidades de desenvolvimento de habilidades dentro da equipe. Essas atividades exigem negociação e orientação.

A credibilidade vem da conexão com sua equipe em um nível pessoal. Faça-os ver que você aprecia sua contribuição para o projeto e eles devem ser capazes de perceber um alto nível de comprometimento em você.

Ao comunicar expectativas, seja claro e conciso. As formas escritas de comunicação minimizam a necessidade de muita explicação verbal no início. Descreva os papéis e responsabilidades e diga às pessoas exatamente quando as coisas devem ser entregues.

Embora a disciplina de gerenciamento de projetos incorpore planejamento e, portanto, seja necessário o tempo a sós com foco, também é necessário o encontro com as pessoas. O patrocinador do projeto, os membros da equipe e quaisquer outras partes interessadas afetadas devem ser incluídos nesta comunicação. É assim que você gerencia os riscos. A exibição da qualidade da presença no gerenciamento de projetos pode ser categorizada de três maneiras principais:

• Solicitar informações;
• Combinar o meio com a mensagem;
• Aprender a ligar o interruptor.

Como líder de projeto introvertido, você pode impulsionar seu desempenho aprendendo a compartilhar os holofotes, lidando com mudanças e apreciando o valor do humor.

Como gerente de projeto, aproveite as várias oportunidades de aprendizado disponíveis para praticar todas essas habilidades.

7. Gerenciar prepara você com modelos e ferramentas para fortalecer sua parceria com seu chefe

Ser introvertido significa que você tende a ficar em silêncio quando precisa falar. Ficar em silêncio pode fazer você perder uma oportunidade crítica. Aprender a gerenciar ajuda você a lidar com esse desafio.

Prepare-se pesquisando o histórico de seu chefe. Conheça seus papéis e objetivos e como você se encaixa no quadro geral para eles. Preste atenção ao seu estilo. Como eles gostam de fazer as coisas? Como eles gostam de organizar seu escritório? Que sugestões podem ser atraentes para eles? Desenvolva-se fazendo perguntas como:

• Quais são os pontos fortes que posso usar nesta função que podem ajudar meu chefe?
• Quais projetos são boas oportunidades para eu contribuir com minhas habilidades e experiência
• Em quais projetos posso aprender novas habilidades ou ganhar novas perspectivas?
• Que conhecimento, habilidades ou experiência o chefe tem que seria valioso para mim aprender?
• Meu chefe está disposto a me treinar? Como? Se ele não vê isso como seu papel, existem outros profissionais que ele recomendaria?

Você desenvolve presença reunindo-se regularmente com seu chefe. Quando você conhecê-los, seja você mesmo. Peça especificidade em seus feedbacks. Valorize o tempo deles sendo focado e claro sobre seus objetivos. Escolha frutas fáceis, buscando resultados mais fáceis que você pode obter no curto prazo e certifique-se de documentar seu sucesso. Não reclame com seu chefe. Vá até eles com soluções e não com problemas. A maneira como você lida com os problemas informa ao seu chefe se você é um colaborador independente e proativo ou não.

Pode ser difícil iniciar o diálogo para cima, mas você pode desenvolver as estratégias de impulso de falar, saber quando não administrar e ficar no topo da mudança.

Pratique conduzindo continuamente a comunicação com seu chefe sempre que possível. É a única maneira de saber se você está no alvo e quais passos você pode tomar para se corrigir quando estiver fora do curso.

8. Você pode levar seu envolvimento em reuniões a um nível totalmente novo à medida que aprende várias maneiras de fazer sua voz ser ouvida na sala

Você se sente invisível nas reuniões? É possível que você seja um introvertido cercado por muitas pessoas extrovertidas. Quando isso acontece, você pode perder as reuniões com frequência porque não será creditado por suas contribuições, suas ideias podem ser antecipadas ou sequestradas por outra pessoa ou você pode ser visto como não agregando muito valor ao grupo. Suas ações durante as reuniões podem fazer a diferença para sua carreira.

Um estudo realizado pela Hofstra University revelou que 87% dos gerentes estudados avaliam a força pessoal de liderança de uma pessoa com base em como eles conduzem uma reunião. Portanto, você precisa jogar o jogo da reunião usando o modelo dos 4 Ps se quiser avançar em sua carreira.

Prepare-se para reuniões identificando o propósito da reunião, desenvolvendo uma agenda para a reunião e planejando onde você se sentará ou ficará na reunião com antecedência. Saiba o que você deve contribuir na reunião, o resultado desejado da reunião e outros participantes que estarão na reunião. Essas informações ajudarão você a planejar sua estratégia e comentários. Coloque sua voz na sala falando não depois de 5 minutos na reunião para aliviar a tensão que vem de sentir a necessidade de dizer algo profundo.

Estabeleça sua presença nas reuniões definindo as regras básicas, usando técnicas criativas para envolver os membros e diferenciando o brainstorming da tomada de decisão. Impulsionar suas ideias requer o uso sábio da tecnologia em uma reunião, pois ela pode fazer ou prejudicar o resultado bem-sucedido da reunião. Participe ativamente da reunião e não assuma apenas o papel de ouvinte ou observador. Você pode fazer isso oferecendo-se para ser o escriba ou cronometrista, pedindo às pessoas que não falam há algum tempo para opinar e assim por diante.

Você pode se tornar um especialista no assunto da reunião praticando as diferentes abordagens descritas até agora. A realidade é que a maioria dos especialistas técnicos são gerentes de reuniões ruins. Ao dominar o jogo da reunião, você pode fazer uma enorme diferença para sua organização.

9. Capitalize seu temperamento introvertido para ser altamente focado e criativo no networking e na construção de relacionamentos

Há reuniões antes da reunião em uma organização. Embora você possa ter aperfeiçoado suas estratégias para uma reunião, você pode se ver de cabeça para baixo na reunião por causa de algumas pré-reuniões em que as informações foram compartilhadas e as conexões foram fortalecidas. Networking é a construção de relacionamentos para troca mútua. É necessário, mas não é natural para a maioria dos introvertidos.

Portanto, prepare-se para construir relacionamentos usando um plano de cinco etapas

1. Conheça seu propósito
2. Planeje o que você tem a oferecer
3. Planeje o que você precisa
4. Use as redes sociais para definir o cenário e
5. Derrote a conversa interna negativa.

Impressione seus clientes e consumidores desenvolvendo sua presença com quatro coisas principais:

• Ouço.
• Envolva-se em conversas substanciais em vez de conversa fiada.
• Aprenda e ensine nomes; e
• Responda à pergunta: "Então, o que você faz?"

Existem seis dicas práticas para sair da sua zona de conforto e buscar melhores relacionamentos e networking.

• Escolha um ato e entre nele.
• Inicie conversas com as pessoas na fila do supermercado.
• Agende visitas ou ligue para os clientes quando estiver em um local para outra finalidade.
• Inicie uma conversa “de mesa” em um jantar ou almoço.
• Fique perto de socializadores confortáveis.
• Voluntário para uma empresa profissional ou organização comunitária.

Pratique essas estratégias em ambientes seguros antes de se lançar na natureza. Além disso, use seus perfis e conexões online para praticar e se preparar para contatos pessoais.

10. Há muitos benefícios que você e sua organização alcançarão quando você desenvolver seus pontos fortes e sair de trás das sombras

Pequenas quantidades de preparação podem aumentar sua confiança e reduzir sua ansiedade. Faça anotações, reflita sobre suas estratégias e você se encherá de energia e entusiasmo para fazer mais.

Estar presente ajuda a fechar as lacunas de percepção e gerenciar o estresse. Olhar para a sua situação de um ponto de vista mais racional pode fazer a diferença. Yoga e outras práticas orientais semelhantes podem ajudá-lo a relaxar e se sentir confortável em sua própria pele. Ao aumentar sua presença, você também está criando uma forte rede de relacionamentos que permite que você trabalhe por meio de outras pessoas para alcançar resultados.

Tornar-se mais visível é um benefício significativo de se esforçar para emergir das sombras. Groucho Marx disse que 90% do sucesso está apenas aparecendo. Ao se esforçar para ser mais engajado, você alcançará mais poder e influência pessoal. Também pode ajudar sua carreira à medida que você se torna a pessoa em quem as pessoas pensam quando precisam de um talento específico. Os vendedores chamam isso de “top of mind”. Você se tornará a pessoa “ir para”.

A prática é o único passo que aborda todos os desafios de ser um líder introvertido: estresse, lacunas de percepção, descarrilamentos de carreira e invisibilidade. Os introvertidos têm um histórico de praticar para se ajustar a uma sociedade extrovertida. Não é diferente quando eles se tornam adultos no local de trabalho. Praticar é como os hábitos são formados e, uma vez que uma habilidade está em seu currículo, você pode praticar mais em outras áreas. Aprender e crescer é um processo contínuo.

Líderes introvertidos que se preparam para diálogos e pesquisam as necessidades de seus stakeholders criam confiança e compromisso com funcionários, clientes e gerentes. Ao ter um plano de jogo para suas interações, você pode alcançar níveis mais altos de desempenho, o que se traduz em resultados de desempenho para sua organização.

11. Conclusão

Ser introvertido não deve impedi-lo de ser um líder excepcional. Alguns dos maiores líderes do mundo são introvertidos. Ao se esforçar para adquirir habilidades que o ajudem a alavancar sua singularidade para a grandeza, você pode alcançar resultados fenomenais que serão benéficos para sua vida pessoal e profissional.

Tente isto:

Você já sentiu que os extrovertidos conseguem tudo o que pedem enquanto suas necessidades são ignoradas ou ignoradas? Da próxima vez que isso acontecer, tente entrar no ato de um ator ou atriz popular e falar.