Resumo do livro Unleashed by Frances Frei

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1. Aprenda o segredo para uma grande liderança.

Neste mini-resumo, você fará um tour rápido pelos principais destaques do Unleashed e aprenderá como você pode ser um líder melhor, liderando e se preocupando com os outros. Na maioria das vezes, você é o protagonista do seu próprio filme. Mas ser um líder significa mudar esse foco e começar a ver as pessoas que você lidera como as estrelas. É seu trabalho ajudá-los a brilhar e, neste mini-resumo, você receberá algumas dicas rápidas sobre como fazer exatamente isso.

2. Subindo de nível com liderança capacitadora

Vamos começar esclarecendo uma coisa importante: nem tudo é sobre você. Existe um equívoco popular de que o líder deve ser o centro das atenções. São eles que têm as ideias e as respostas e todos os olhos devem estar voltados para eles. Na verdade, isso está tudo errado. Ser líder não significa alimentar seu próprio ego. Trata-se de capacitar outros. Seu trabalho como líder é liderar os outros com eficácia. Isso acontece criando condições para que as pessoas ao seu redor prosperem e alcancem todo o seu potencial.

Capacitar os outros está no cerne de cinco níveis daquilo que os autores chamam de liderança sem remorso – o tipo de líder que faz tudo sobre os outros e não sobre eles.

Primeiro é a confiança. Estabelecer confiança entre o líder e todos os demais é como estabelecer os alicerces da sua empresa. A partir daí, você pode passar para o segundo nível de capacitação de indivíduos. O terceiro é capacitar as equipes. O quarto é capacitar fornecedores e clientes. E, por fim, trata-se de criar uma cultura que vai muito além da sua empresa.

Construir confiança se resume a algumas coisas. Basicamente, é o que acontece quando você é autêntico, mostra empatia e demonstra lógica e julgamento sólidos. Se houver um problema de confiança, geralmente significa que você luta com empatia, lógica ou autenticidade. Para muitos líderes é empatia, e isso acontece toda vez que você fala com alguém enquanto olha para o telefone; ou tente encerrar uma reunião no momento em que receber a mensagem, sem perguntar a todos se eles entenderam a mensagem.

Depois de ter uma base de confiança, você poderá capacitar os indivíduos por meio de uma combinação de padrões elevados e profunda devoção. Freqüentemente, um líder tem um ou outro. Mas quando ambos estão em vigor, você pode motivar as pessoas a realizar mais e, ao mesmo tempo, mostrar seu compromisso com o desenvolvimento delas. A chave para isso é fornecer feedback e reforço positivos de forma consistente.

Você pode expandir seu impacto de indivíduos para equipes, cultivando um verdadeiro sentimento de pertencimento. Certifique-se de que todos se sintam seguros para contribuir e tenham acesso a oportunidades de crescimento. Promover a inclusão, a diversidade e a transparência no que é necessário para o avanço. Se houver uma barreira ou preconceito que impeça alguém de prosperar – livre-se dele o mais rápido possível.

Atraia talentos diversos, ajude-os a desenvolver-se, promova os mais merecedores e retenha-os, mostrando diariamente o seu apreço. Não apenas tolere as diferenças – celebre-as.

Na próxima seção, abordaremos os dois últimos níveis, que focam em como você pode continuar a se capacitar, mesmo quando não estiver por perto.

3. Estratégia e cultura

Outra coisa que diferencia os grandes líderes é que eles continuam a ter impacto mesmo quando não estão presentes. Duas ferramentas poderosas que os ajudam a conseguir isso são a estratégia e a cultura.

Quando você implementa uma estratégia eficaz, ela permite orientar as decisões das pessoas e alinhar recursos, mesmo quando você está ausente. Uma estratégia simples e eficaz é concentrar-se impiedosamente no que é mais importante para os clientes e investir nestas áreas – mesmo que isso signifique ter de investir menos noutras áreas. Não tente ser tudo para todas as pessoas. Faça compensações estratégicas.

Lembre-se de que estratégia é uma forma de incorporar seus valores na própria estrutura de sua empresa, portanto, encontre maneiras de comunicar essa estratégia de forma clara e repetida. Torne-o visual e fácil de entender. Em seguida, faça questão de contratar, promover e celebrar as pessoas que realmente “entendem” a estratégia.

Isso nos leva ao último ponto: a cultura da empresa. A cultura molda poderosamente o comportamento na sua ausência. Transmite como as coisas realmente são feitas. Quer que as pessoas colaborem mais? Recompense esse comportamento. Não se pode simplesmente falar sobre a mudança de cultura – é preciso mudar os pressupostos subjacentes.

Os autores trabalharam com empresas como Uber, We Work e Riot Games, todas enfrentando dificuldades devido a culturas ruins e até tóxicas. A liderança nas empresas teve de se questionar e perceber que a criação de um local de trabalho saudável e próspero começa no topo. Questione se o seu estilo pessoal se adapta à cultura necessária agora. Talvez você precise abandonar alguns velhos hábitos. Em seguida, modele a cultura que você deseja ver.

Não espere que a cultura mude magicamente. Colete fatos brutais sobre incompatibilidades. Envolva a equipe nas soluções. Teste as alterações. Então divulgue o que funciona. Com persistência, você pode liberar grandeza nas pessoas por meio da cultura.

Estratégia e cultura são o seu legado como líder. Eles permitem que você capacite outras pessoas muito além do seu alcance imediato.

4. Resumo final

Uma grande liderança começa mudando o foco para capacitar as pessoas ao seu redor. Isso acontece estabelecendo confiança e fortalecendo seus laços desde os relacionamentos individuais com as equipes e depois com fornecedores e clientes. Termina com o estabelecimento de uma cultura empresarial que promove as diferenças e a diversidade e remove qualquer uma das barreiras que impedem as pessoas de crescer e prosperar dentro da organização.