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Resumo do livro Verbal Judo by George Thompson 1. Obtenha uma faixa preta em comunicação. Você já tentou comunicar algo, mas, apesar de seus melhores esforços, não conseguiu expressar claramente o que queria dizer? E enquanto isso, você sabe que seu interlocutor está cada vez mais impaciente, ou até mesmo ofendido e irritado? Bem, você […]